澳柯玛再次获得了“五星级售后服务”和“五星级品牌”两个顶级荣誉。给这个认证的是行业认证机构，根据国家的严格标准。这两个称号都是基于国家标准GB/T27922-2011和GB/T27925-2011，这两个标准分别是《商品售后服务评价体系》和《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》。澳柯玛的售后服务体系完全符合GB/T27922-2011的标准，品牌也获得了GB/T27925-2011的认可。澳柯玛的目标是给客户提供最好的服务体验。他们在产品全生命周期中跟踪问题，提前发现并解决潜在问题。AI技术被用于优化服务响应效率和精准匹配客户需求，从而提升客户满意度。此外，澳柯玛还利用数字平台进行售后管理。他们把这个体系叫做“金海豚五星服务品牌”，全力打造这个品牌。近年来，澳柯玛调整了战略目标，把自己定位为温度科技专家。给客户提供从田间到餐桌、从最先一公里到最后一公里的智慧全冷链解决方案是他们的目标。通过持续加大技术创新力度，把温度科技和数字技术融合在一起，澳柯玛满足了客户对不同温度需求。 为了达成目标，澳柯玛还推动了绿色化发展战略。World Brand Lab把2025年中国500最具价值品牌榜单中给了澳柯玛一个位置，他们的品牌价值达到了779.28亿元。这个成绩再次证明了他们是一个国际级别的家电品牌。