汕大医附二院春节“网约护士”服务上线 缓解居家患者“护理焦虑”

春节是中国传统的团圆时节,但对许多需要长期医疗护理的患者和家属来说,节日往往伴随着医疗服务的空白与焦虑。汕大医附二院的一项创新举措正在改变这个现状。 问题的现实性不容忽视。金平区患者黄姨一家的经历具有代表性。其90岁的母亲长年依赖胃管进食,每逢春节,家属最大的担忧就是管路堵塞或滑脱等突发状况。传统模式下,患者需要赶往医院就诊,这对失能或半失能老人而言既不便利,也增加了感染风险。类似的困境在众多居家患者中普遍存在——伤口护理、压疮处理、血糖监测等日常医疗需求在节假日往往得不到及时满足。 为破解这一难题,汕大医附二院从今年2月起升级完善了互联网护理服务平台。该院院长陈业晞介绍,新上线的系统包括手机端预约系统和后台管理平台两大核心模块,实现了医疗服务从医院到家庭的有效延伸。首批推出的12项护理服务精准对应春节期间的高频需求,涵盖了失能人群的留置和更换胃管、尿管护理,普通伤口护理、压疮伤口换药,以及新生儿抚触、黄疸监测、母乳喂养指导等母婴护理项目,还包括血糖监测、糖尿病足护理、造口护理、家庭腹膜透析治疗等常见护理服务。 服务质量的保障是该平台的核心竞争力。护理部副主任刘慧强调,上门护士并非普通医护人员,而是经过严格筛选和培训的"精兵强将"。每位上门护士都必须具备5年以上临床护理工作经验、护师及以上职称,并通过护理部专项培训考核。所有护士均无不良执业记录,资质可在全国护士电子注册系统中查询。这一严格的准入机制确保了每一次上门服务都由资深护士完成,无论是复杂的创面处理还是规范的医疗操作,都能延续三甲医院的护理水准。 平台的运营机制反映了人性化设计。"互联网+护理服务中心"实行统一调度与管理,患者预约成功后,中心根据具体需求精准匹配相应资质的护士。服务时间为每天8时至20时,春节期间照常运营,无休息日。这意味着患者在节假日期间也能获得及时的医疗护理支持,有效消除了传统医疗服务的时间盲点。 这一创新举措的推出反映了医疗服务理念的深刻转变。从被动的医院就诊到主动的上门服务,从集中的医疗资源到分散的家庭护理,互联网技术正在重塑医患互动的方式。对老龄化社会来说,这种模式具有重要的现实意义——它不仅减轻了患者和家属的负担,也提高了医疗资源的利用效率,让优质医疗服务更加可及。 该院护理团队春节不打烊的坚守,体现了医疗工作者对患者健康的责任承诺。在万家团圆的时刻,这些护士选择在工作岗位上守护有需求患者的健康,用专业和温暖诠释了医疗服务的真正内涵。

春节上门护理服务的开展,反映了医疗服务向人性化、便捷化发展的趋势;让患者在家就能获得专业护理,不仅是便民举措,更是完善分级诊疗体系的重要一步。随着对应的机制的成熟,"从病床到床头"的服务模式有望成为医疗常态,更好地守护百姓健康。