问题——孤岛老人用电需求更迫切、保障更细致。 青山岛位于洞庭湖水域——交通主要依赖船渡——日常物资供应、公共服务相对不便。岛上常住人口以百余位老年人为主，部分老人行动不便、居住分散，家用电器使用年限较长、用电安全意识和自检能力有限。一旦发生线路老化、接触不良、漏电等隐患，容易引发停电、用电事故，影响取暖照明、夜间出行与医疗照护等基本生活需求。如何地理条件受限的情况下，做到“不断电、少停电、用好电”，成为当地保民生工作的重要环节。 原因——地理隔绝叠加老龄化，催生“上门式”电力服务。 一上，水域阻隔导致设备巡视、故障抢修、材料运输的组织成本高、时间窗口受天气影响明显，常规的服务频次与响应机制需要更精细的预案支持。另一方面，岛上老龄化程度较高，老人对电气设施更新改造的投入能力有限，且对漏保、插线板、老旧灯具等细节问题不易察觉。同时，洞庭湖区湿度大、环境盐雾与潮气对户外线路和接线端子也有影响。多重因素叠加，决定了这里更需要以党员服务队为骨干的常态化上门巡检和宣传引导，把风险化解“家门口”。 影响——一场志愿行动，连起民生温度与电网安全两条线。 3月4日，国网湘阴县供电公司“电骆驼”东方红共产党员服务队乘船登岛，开展“学雷锋、做志愿、共同奋进‘十五五’”志愿服务。队员们分组入户走访慰问，既送上生活物资与祝福，也把服务重点落在群众最关切的用电安全上：为老人检修室内线路、替换老旧灯泡，根据行动不便老人增设感应小夜灯、铺设防滑垫等细节措施，帮助降低夜间跌倒风险；对老党员、退伍军人等重点关爱群体，逐项排查用电隐患并现场整改。 走访中，队员们还听老人讲述青山岛1995年通电往事。对岛民而言，电不仅意味着照明与家电，更是与外界连接的生活保障。跨越30年的“通电记忆”，折射出基层电力服务从“解决有没有”向“保障好不好”的转变。 在完成入户服务后，服务队同步对台区线路设备进行检查维护，推动隐患治理从“户内末端”延伸到“网侧源头”，以设备状态的可控可管守护全岛供电可靠性。随后，队员们前往青潭敬老院，结合岛上实际规划“光明驿站”建设，拟打造集便民服务、用电咨询、应急支撑等功能于一体的固定阵地，推动志愿服务从阶段性活动向长效化机制升级。 对策——以“常态化巡检+阵地化服务”提升孤岛保障能力。 从此次行动可见，提升孤岛用电保障水平，关键在于把“临时帮扶”变成“制度供给”。下一步可从三上发力： 一是完善周期性上岛巡检机制，结合季节负荷变化与极端天气规律，提前做好备品备件与应急抢修预置，压缩故障处置时间。 二是聚焦高龄群体的“适老化”用电改造，推广漏电保护装置检测、老旧插排更换、感应照明等小投入、见效快的微改造，提升居家安全水平。 三是推进“光明驿站”等服务阵地建设，形成集宣传、维修、应急为一体的综合支点，并与敬老院等公共机构联动，建立重点用户台账，做到隐患早发现、问题快处置。 前景——服务民生与电网韧性双提升，志愿力量助推基层治理。 面向“十五五”新征程，随着乡村公共服务均等化加快，洞庭湖区水域村落对可靠电力、智慧用能和应急保障需求将更加突出。以党员服务队为牵引的志愿服务，将提升供电可靠性、增强群众安全用电意识、补齐偏远地区公共服务短板各上发挥更大作用。通过把志愿服务嵌入基层治理体系，把“上门服务”与“网格化管理”相结合，有望形成可复制、可推广的湖区民生保障样本，让“最后一公里”的温暖触达更稳、更久。
国网湘阴县供电公司将持续践行雷锋精神，用专业服务守护民生。无论城市孤岛，电力人的承诺不变：以可靠供电温暖千家万户。这份坚守，正是推动"十五五"发展的坚实力量。