要是身份证丢了或委托别人代领，还不知道具体该咋办？上海市公安局把这5个方面的详细流程都给整清楚了。身份证丢了以后得先去派出所窗口报挂失，别让人捡去干坏事。要是你在外地丢了，去当地派出所报就行。报完丢的这张卡就不能用了，如果又找到了，得去派出所解个挂。 要让别人帮忙代领，把委托书填好直接交给办事的人就行，也能直接用“随申办”市民云APP远程授权。那种未成年或者自己干不了活的情况，监护人拿着凭证过去领就行。 另外还能选邮政速递的方式送证件，通常7个工作日内能送到你手上。要是快递员送货上门你没空接，对方跟你确认了就能直接用“随申码”签收。要是实在不会用智能手机展示这个码，还是得拿着凭证去领。 最后是查快递进度的事儿。一旦确认身份证已经做好交给EMS派送了（一般受理后4到5个工作日），你可以打11183咨询，也能直接上“随申办”查。具体操作是打开APP或者微信小程序，搜一下“居民身份证物流进度查询”，输入你当时填的手机号就能查了。