甘肃酒泉正在进行一场数字化革命,把以往麻烦的“证明围城”变成了“无证明”的新体验。这场改革最直接的效果是,只要你拿着手机,就能在家完成很多事情。 咱们先说之前的老毛病。以前大家去办事,总是要找这找那开一堆证明。比如办个证,材料跑断腿不说,部门之间还得反复核对,效率低不说,办事成本也高。这就成了政府服务的一大痛点。酒泉市委、市政府决定拿这块“硬骨头”开刀。 为了摸清情况,他们专门成立了工作组跑到山东、浙江去取经。回来后结合本地情况定下了路子:利用数字政府的基础,跟着老百姓和企业的实际需求走,大家一起把数据用起来。这次改革特别关注大家最常遇到的场景。 比如去医院看病或者上学这些事情,他们不再让你直接提交材料。能取消的证明就直接取消;没法取消的就通过数据共享来解决;实在需要的就走个承诺手续。 为了让改革真的落地见效,酒泉采取了“清单+平台”的双管齐下的策略。一边是编清单,按照行业把该免的事项都列出来。第一批清单里就有44个系统的382项事情,光是材料“免提交”的比率就达到了80%。第二批还扩展到了入学、就医等民生领域。 另一边是建平台。这个平台把各种核验功能都整合到了一起。通过这个平台,全市的1750个部门、不管是市里的还是村里的都能在线上协同工作。证明流转完全不用跑腿,所有的环节都能在网上完成并实时核验。 通过系统的优化和培训,窗口的工作效率大大提高。未来随着数据共享更完善、跨区域合作更强,“免证办事”肯定能覆盖更多领域。这不仅让大家办事方便了,也降低了制度性成本。 酒泉的做法不光是技术升级,更是对政务服务理念的大变革。从大家来回跑路变成数据自动联动;从反复提交材料变成一键共享;这都说明了政府服务正在往数字化、智能化的方向坚定前进。 这次改革是技术赋能治理的缩影;也是“以人民为中心”发展思想的生动实践。在这个数字时代如何让技术更好地服务于人、让治理更有温度?酒泉的答卷给出了很好的答案。只有把制度创新和技术应用结合得更紧密;才能在高质量发展的道路上写出更多便民利企的新篇章。