问题——春节期间,长沙旅游消费活跃,世界之窗、月湖公园、长沙园林生态园等景点人流车流集中,随之出现占道经营、交通拥堵、环境卫生压力增大等问题;餐饮摊点增多带来燃气使用风险,部分区域烟花爆竹违规燃放隐患仍存,给公共安全和游览体验造成挑战。 原因——"人流集中+经营活动外溢+安全风险叠加"形成了治理压力。春节出游与探亲出行交织,短时间内形成明显客流峰值。景区周边商贸活动活跃,流动摊贩和临时经营易向道路外溢。夜间游园、聚餐增多,燃气设备使用频率上升,节庆氛围推动烟花爆竹需求反弹,安全管控难度随之增大。城市治理既要处理"看得见"的秩序问题,也要防范"潜在的"风险隐患。 影响——秩序与安全直接关系城市形象和群众体验。市容环境、交通通行和安全状况,是游客评判一座城市治理水平的直观窗口。占道经营、垃圾堆积、车辆拥堵等问题处置不及时,既影响市民出行效率,也削弱旅游体验。燃气、明火等环节失管漏管,则可能引发公共安全事件。面对文旅消费持续增长的趋势,节假日城市运行保障的稳定性,成为检验治理能力的重要标尺。 对策——长沙市城市管理部门聚焦重点景点周边,采取巡逻与定点值守相结合的方式加强秩序维护。在世界之窗周边,洪山城管中队根据客流特点组织力量布防,当日景区客流约4000人次。执勤人员重点劝导流动摊贩、规范商户经营秩序,同时将燃气安全检查、烟花爆竹禁燃禁放巡查作为重点任务,做到边巡查、边宣传、边整改。 在长沙园林生态园等片区,捞刀河城管中队通过巡逻执勤与分工协作,强化园区周边市容秩序维护,严格遏制占道经营,保障道路通行顺畅。为确保节日期间不间断,洪山城管中队安排三分之二执法力量值班,除夕至初一执行晚间延时守护至次日凌晨。捞刀河城管中队采取分批轮休方式,在保证执勤力量的同时兼顾队员休整。 前景——随着城市文旅吸引力增强,假日客流高峰将成为常态。下一步,景区周边治理可在巩固现场巡查基础上,加快联动机制与前端预防:加强与公安交警、市场监管、应急管理及属地街道的信息互通,形成联合处置机制;推动重点区域摊点疏导、停车引导和文明游园提示更精细,减少秩序问题反复;对燃气使用、明火管控等高风险环节开展常态化排查和宣教,提升商户与游客的安全意识。通过把治理关口前移、把服务做细,才能以稳定的城市运行支撑文旅消费活力释放。
春节是中国最重要的传统节日,也是城市管理工作最为繁重的时期。长沙市城市管理部门在春节期间的坚守,保障了市民游客的安全舒适。城市的有序运行离不开每一位城管工作者的责任担当,他们用实际行动践行了"人民城市人民管,人民城市为人民"的理念。