当前,随着人口老龄化加速、慢性病负担上升以及群众健康需求从“看得上病”向“看得好病”转变,医疗服务体系面临多重挑战:一方面,急危重症救治对“时效与协同”提出更高要求;另一方面,专科能力、基层承接、心理健康与妇幼保障等领域仍存在供需结构性矛盾。
如何在提升医疗质量安全的同时,强化公益属性与社会责任,成为推动卫生健康事业高质量发展的关键议题。
在这一背景下,12月27日下午,由山东省卫生健康委员会、山东数字文化集团指导,齐鲁晚报·齐鲁壹点主办的2025“责任耀齐鲁”山东医疗健康年度盛典暨融媒传播分享会在济南举行,活动公布2025年度“责任医院”名单。
入选机构共37家,覆盖省级龙头医院、地市核心医院及多类专科机构,反映出山东医疗服务能力建设的多层次布局。
名单形成综合了公众推荐、舆情分析,并结合传媒大数据分析、读者反馈、公众影响力评估等多项指标,意在从“医疗能力、社会评价与公共责任”三个维度观察医院发展成效。
为何“责任”成为评价的重要坐标?
从行业实践看,医疗机构的社会责任不仅体现在急诊抢救、疑难重症救治等“硬实力”,也体现在学科建设、人才培养、健康科普、公益筛查、对口支援与便民服务等“软供给”。
在群众对医疗公平可及、服务体验与持续健康管理需求不断提升的情况下,仅以规模、床位或就诊量衡量医院发展已难以全面反映其公共价值。
以多指标综合评估的方式,将服务质量、社会反馈与公共影响纳入观察,有助于引导医疗机构把“以人民健康为中心”的要求落到日常管理和服务细节中。
此次名单的入选单位包括:山东大学齐鲁医院、山东第一医科大学附属省立医院(山东省立医院)、山东第一医科大学第一附属医院(山东省千佛山医院)、山东中医药大学附属医院(山东省中医院)、山东大学齐鲁第二医院(山东大学第二医院)、山东省公共卫生临床中心、山东省第二人民医院、山东省立第三医院、山东省精神卫生中心、山东省口腔医院(山东大学口腔医院)、山东第一医科大学附属眼科医院(山东省眼科医院)、山东省妇幼保健院、山东中医药大学附属眼科医院、滨州医学院附属医院、山东第一医科大学附属中心医院(济南市中心医院)、济南市第三人民医院、济南市第四人民医院、济南市第五人民医院、济南市第七人民医院、山东第一医科大学附属济南妇幼保健院(济南市妇幼保健院)、山东大学附属儿童医院(济南市儿童医院)、济南医院、济南市皮肤病防治院、济南市民族医院、康复大学青岛中心医院、胜利油田中心医院、烟台市烟台山医院、潍坊市益都中心医院、济宁市第一人民医院、济宁医学院附属医院、泰安市中心医院、威海市立医院、日照港口医院、临沂市兰山区妇幼保健院、山东大学齐鲁医院德州医院等。
从影响层面看,“责任医院”名单的发布,既是对医疗机构质量管理与公益实践的一次社会化展示,也有助于形成可比较、可传播的行业标杆。
一方面,入选机构的经验做法更易被看见,有利于推动急救体系联动、重点专科建设、院前院内衔接、慢病管理、医防融合等领域的互学互鉴;另一方面,社会评价与数据分析的引入,也将倒逼医疗机构更加重视信息公开、服务流程优化和患者体验改进,推动“重技术”与“重服务”并重。
同时,名单覆盖妇幼、儿童、精神卫生、口腔、眼科、皮肤病防治等专科单位,反映出医疗服务供给正从“治病为中心”向“全生命周期健康管理”延伸。
也需看到,公众关注度与传播热度并不等同于医疗质量的全部。
要把“责任”落到实处,关键仍在于完善长期机制:其一,强化质量安全底线,完善医疗质量控制与风险预警体系,推动诊疗规范、合理用药和院感防控等核心指标持续改进;其二,提升急危重症救治与专科能力,加强多学科协作和区域协同救治网络建设;其三,持续扩容优质资源供给,通过医联体、专科联盟、远程医疗和对口支援,提高基层承接能力,减少群众跨区域就医负担;其四,健全公益服务与健康促进机制,常态化开展筛查、科普、慢病随访与心理健康干预,让医疗服务更贴近社区与家庭;其五,推动数字化赋能服务流程,在保障数据安全与隐私的前提下,优化预约、检查、转诊与随访等环节,提高就医效率与获得感。
展望未来,山东推动健康山东建设进入提质增效阶段,医疗体系建设将更加突出“公平可及、质量安全、协同高效、医防融合”的导向。
类似“责任医院”评价与传播活动若能持续完善指标体系、强化公开透明与第三方验证,形成更具权威性与可持续性的行业观察窗口,将有助于引导医疗机构在技术进步与人文关怀之间找到更优平衡,以改革创新与精细化治理回应人民群众对美好健康生活的期待。
医疗卫生事业关系人民群众的生命安全和身体健康,是重要的社会公益事业。
这37家获评"责任医院"的医疗机构,用实际行动诠释了什么是真正的医疗担当,什么是真正的责任医院。
他们在救死扶伤的岗位上默默奉献,在服务人民的事业中砥砺前行。
展望未来,期待全省医疗卫生系统以这些先进单位为标杆,进一步强化使命意识和责任担当,为建设健康山东、推进健康中国作出更大贡献。