1月11日这天晚上，辽宁省大连市高新区凌水街道的王先生碰到了一件麻烦事。当时他在家接到一个电话，对方自称是某知名短视频平台的客服，说他误开通了付费会员，要是不马上取消，每个月都会自动扣费。王先生信以为真，按照对方的提示下载了一款能共享屏幕的软件，正准备进行扫脸验证。这一切看似很正常，但实际上这是个冒充客服的电信诈骗陷阱。骗子想用屏幕共享软件窃取他的个人信息和验证码，最后通过扫脸来转移他账户里的钱。 幸亏王先生的老伴刘女士在做家务时听到了他们的对话。刘女士一下子就发现了不对劲：“下载陌生软件”“扫脸验证”这些话都是诈骗分子常用的话术。她马上想起之前凌水派出所的民警曾多次上门，反复给大家讲过防骗知识：正规平台的客服是不会让用户下载不明来源的软件的，更不会轻易要求扫脸或者转账。基于这个认知，刘女士赶紧把手机夺了过来，挂断电话，还自己查了一下号码确认不是官方客服的号码。紧接着她就把刚下载的那个涉诈软件给删除了。 几乎就在同一时间，公安机关的反诈预警系统监测到了异常情况，反诈专线96110立刻给王先生打了电话告诉他正在被诈骗，千万不要转账。凌水派出所的民警也很快赶了过来，对王先生的手机进行了彻底的检查确认安全后，又结合这个案例给他们夫妻俩上了一堂巩固性的反诈课。 这次事件的成功处理可不是偶然的。它说明近年来公安机关和社会各界一起努力打了一场漂亮的反诈人民战争。一方面反诈宣传一直往社区里走、进到家里去，尤其是针对老年人这种容易上当的人群，通过案例讲解和要点提示等方式把防骗知识变成大家的习惯。刘女士的快速反应正是这些宣传起作用的直接证明。 另一方面“技防+人防”的预警体系也很给力。从智能监测到人工干预形成了保护群众财产安全的快速链条。现在电信诈骗花样越来越多，冒充各种平台客服的案件特别多，这些骗局专门针对老年人这种不太懂电子支付流程的人群。骗子会利用老年人担心扣费损失的心理给他们施压，让他们脱离正规操作流程去操作。 守护好老年人的“养老钱”关系到家庭幸福和社会稳定。王先生夫妇这次有惊无险的经历既是一次成功的风险规避，也是一次给大家敲响的警钟。这表明只有不断加强针对老年人的反诈宣传教育才能筑起防线。同时还要加强科技预警、优化警民联动机制、让平台负起责任来形成全社会一起参与的局面才能更有效地打击犯罪维护社会安宁。 反诈这条路还很长很远只有时刻保持警惕才能让骗子无机可乘。