三月天里的花儿开得正艳，咱们把目光对准了哈尔滨尚志市公安局情指中心的110报警服务台。在这第116个“三八”国际劳动妇女节到了的时候，咱们去瞧瞧那支由20名女警撑起的队伍，感受一下她们在平凡岗位上的非凡之处。 “您好，尚志110报警服务台，请问有什么需要帮助？”这话听着真亲切，就像春天第一缕阳光，照在报警人心里头，让人心里头踏实又有希望。这支平均年龄37岁的队伍，就像一群默默守护的天使，用心、用耐心、用爱心把警民关系拉近了。 队伍里头有坚持了15年的老警员，5400多个日夜都守在电话旁；也有家里边是警察的嫂子，舍了小家顾大家，用柔弱的肩膀扛起了保平安的重担。她们把哈尔滨公安精神记得牢牢的，不管接电话多忙，都做到了安全无事故。 一个接警员平均一天要接打80多个电话，通话6个小时，还得录入3000多字系统信息。2025年以来，她们处理了几百起复杂事儿，救了700多人。她们拿着电话不分白天黑夜干着活儿，把群众安危和公安行动连在一起。 作为全省第一批“样板”单位，她们不断丰富品牌内涵。啥叫“接警即研判、接警即合成、接警即处置、接警即规范”？就是把指挥决策、力量整合这些事儿都做好。 她们脑子里装着全市所有的地标建筑、大街小巷和警力分布情况。面对各种乱七八糟的事儿，她们总结出了五步工作法：听仔细、问明白、判得准、指令快、跟踪好。每次接警都做到情况说清楚、信息记全活、流转顺溜，派警一个错都没有。 有时候电话那边只是打错了号，但咱们也不能掉以轻心。那天有个老人电话里说话不清楚还特别吵杂，突然就断线了。接警员赶紧给巡逻队报信儿，结合线索指挥警力去桥上找人。最后多警种合力把那位心脏病犯了的78岁老人送医院救回来了。 第二天家属送来了锦旗感谢咱们。以后在这个岗位上她们还会继续传递最美的声音，用温暖的话回应求助，用高效的标准工作。 她们就像三月里绽放的花朵一样柔美坚韧，诠释着人民公安的使命担当，一起画出平安尚志、法治尚志的好蓝图。