在城镇化进程加速的背景下,社区治理面临的新课题正在显现。
兴义市洒金街道康平社区作为典型的复合型社区,2034户居民中既有易地搬迁群众,也有新购房和租住户。
2024年初的入户调查显示,社区内23%的老年人和12%的留守儿童存在"做饭难""吃饭凑合"问题,这一现象暴露出快速城镇化过程中公共服务配套的滞后性。
深入分析发现,造成这一民生痛点的原因有三:一是青壮年外出务工导致家庭照料功能弱化,二是市场化餐饮服务价格超出特殊群体承受能力,三是传统社区服务缺乏精准化供给机制。
这种状况不仅影响居民生活质量,更可能衍生出营养不良、居家安全等次生问题。
面对这一治理难题,康平社区探索出创新解决方案。
驻村工作队采取"三步走"策略:首先通过干部垫资筹集1万元启动资金,解决"从无到有"的问题;其次赴先进地区学习成熟经验,建立标准化运营流程;最后注册专业服务公司,完善经营资质和监管体系。
在具体实施中,食堂实行"四菜一汤"标准化供餐,对60岁以上老人等特殊群体实行5元优惠价,并配备专职送餐员解决行动不便者就餐问题。
值得关注的是,该项目展现出较强的可持续性特征。
运营半年多来,通过合理定价和成本控制,食堂已实现日均160人次的服务规模与收支平衡。
这种"政府引导+社区运营+社会参与"的模式,既避免了纯福利化运营的财政压力,又防止了完全市场化导致的服务异化。
业内专家指出,康平社区的做法具有多重示范价值:其一,通过小切口解决大民生,将基层治理落实到具体生活场景;其二,探索出公共服务"保基本+可持续"的实现路径;其三,为新型社区治理提供了可复制的经验样本。
据黔西南州民政局透露,该模式将在全州38个类似社区推广实施。
康平社区爱心食堂的实践启示我们,解决基层民生问题不必非要依赖大规模投入,关键在于激发基层工作者的责任意识和创新精神。
这个食堂用最朴实的方式诠释了什么是真正的为民服务,用最温暖的行动回答了如何在城镇化进程中守护好每一个被遗忘的角落。
当越来越多的社区能够像康平一样,把群众的"小事"当作自己的"大事",把制度创新融入日常服务,基层治理的温度就会不断上升,人民群众的获得感、幸福感也会更加真切。