随着城市化进程加快，垃圾分类成为基层治理中的一项重要工作。但推进过程中，不少社区仍面临分类标准不够清晰、设施布局不够合理、居民参与积极性不足等问题。如何把这些难点逐步破解，是基层治理必须直面的现实。玖唐府社区的探索，提供了一个可借鉴的方向。社区认为——垃圾分类能否见效——关键在于居民是否理解、是否愿意配合。为此，社区把垃圾分类宣传与传统民俗结合起来，借腊八节此节点组织主题活动，让治理工作更贴近居民的生活与习惯，也更容易被接受。 在组织推进上，社区联合街道环卫所、应急办、物管办、城管办等部门共同参与，形成多方协作的工作机制，便于统筹资源、提高效率，也让措施推进更有连续性。 活动的重点放在听取意见。社区发放定制调查问卷，围绕投放点布局、设施完善情况、宣传方式、清运频率等内容征集建议，尽可能把问题问细、把需求摸准。针对居民提出的分类标准疑惑、设施优化诉求等，工作人员逐条记录并当场回应，让居民感受到“意见有人听、问题有人管”，也提升了参与意愿。 此外，社区没有把沟通停留在座谈层面。活动后，社区邀请居民代表到园区实地查看，围绕垃圾分类设施的布局、投放是否便利等现场提出改进建议。通过“问卷征集+实地勘查”的方式，让意见更具体、决策更有依据，也让居民从“被动配合”转为“共同参与”，推动治理更贴近实际、更具可操作性。 活动形式上，社区准备了腊八粥与居民分享，在轻松的氛围中交流民俗、沟通问题。热粥拉近了邻里距离，也让垃圾分类宣传更自然地融入日常互动，为后续工作推进营造了更好的社区氛围。 从实际效果看，这次活动带来几上积极变化：一是把垃圾分类从“单向推动”转为“共同参与”，让居民更愿意投入；二是通过问卷和现场回应，建立起更顺畅的沟通渠道，使需求和问题能更及时被发现与处理；三是通过多部门联动与居民参与，形成更可持续的联合推进方式，提升了治理的落地性。 这类做法也具备一定的推广意义。许多社区在垃圾分类推进中遇到的矛盾相似。玖唐府社区的经验说明，只要把居民需求放在前面，用更贴近生活的方式开展工作，并把协作机制真正运转起来，垃圾分类等治理事项就更容易取得实效。
一碗腊八粥，暖的是人心；一张问卷和一次巡查，聚的是共识。基层治理的成色，往往体现在群众最日常的便利与感受之中。把民意放在决策起点，把服务落到细微处，把协同做到机制化，才能让“人人参与”的分类行动转化为“人人受益”的治理成果，在点滴改进中积累城市治理现代化的坚实底座。