丹阳的这一场生死救援,真的太惊心动魄了。1月15日0时14分,丹阳市公安局情指中心110报警服务台接收到一个紧急电话,打电话的人声音低沉,语气沉重,只要求接警员帮他联系家人,说完就挂了。接警员立刻回拨过去,虽然通话短暂,但从模糊的信息中,接警员敏锐地判断出报警人可能身处桥边。为了拯救生命,丹阳市公安局情指中心迅速启动应急机制,云阳派出所中山路警务工作站民警王智健接到指令后马上出发,和同事们一起赶往现场。王智健等人赶到后并没有立刻找到报警人,仔细搜索后,在大桥护栏外侧的管道上发现了他。当时报警人的情绪非常不稳定,稍微一点刺激就可能导致意外发生。王智健没有强行靠近他,而是保持安全距离用温和的话语和他交谈,慢慢建立信任关系。在这个过程中,报警人情绪激动掩面痛哭,处置小组给予他足够的空间让他宣泄情绪。经过长达二十多分钟的耐心疏导和专业干预,最终引导报警人配合救援安全回到桥面。后来调查发现该男子因为生活压力和饮酒产生了轻生念头。在派出所里警方安排专业心理疏导帮助他建立正确的应对机制。 这次救援不仅是一起突发事件的处置,更是丹阳市公安局“情指行”一体化实战机制的具体体现。从接警员专业研判到多警种协同联动,从现场民警心理干预到后续人文关怀,整个流程环环相扣。在现场处置中警方没有采用强制措施而是通过情绪接纳、心理疏导等专业化手段实现法律效果与社会效果的统一。 这个故事让我们看到公安机关应急处突能力的提升和“人民公安为人民”的宗旨实践。新时代警务工作需要快速反应能力更需要理解社会心理善做群众工作的智慧。警方展现的专业素养与人文关怀为化解社会矛盾促进和谐提供了范本。