2月13日晚,三亚市海棠区旅游协会通报了一起民宿消费纠纷。消费者李先生去年12月通过网络平台预订了海棠湾某民宿四居室,计划今年1月26日至2月14日入住19晚,已支付房费8499元。但民宿经营方未与消费者协商的情况下单上取消了订单,引发纠纷。
旅游市场的繁荣离不开诚信履约与公平交易;对个案的快速处置固然重要,更关键的是以问题为导向补齐制度短板,压缩"敢违约、易违约"的空间,让"守合同、重信用"的经营者得到应有回报。把每一起纠纷都当作改进治理的契机,才能让"放心游"真正落到游客的切身体验中。
2月13日晚,三亚市海棠区旅游协会通报了一起民宿消费纠纷。消费者李先生去年12月通过网络平台预订了海棠湾某民宿四居室,计划今年1月26日至2月14日入住19晚,已支付房费8499元。但民宿经营方未与消费者协商的情况下单上取消了订单,引发纠纷。
旅游市场的繁荣离不开诚信履约与公平交易;对个案的快速处置固然重要,更关键的是以问题为导向补齐制度短板,压缩"敢违约、易违约"的空间,让"守合同、重信用"的经营者得到应有回报。把每一起纠纷都当作改进治理的契机,才能让"放心游"真正落到游客的切身体验中。