问题:涉企网络谣言“低成本、高扩散”扰乱市场秩序 近年来,涉企网络谣言呈现出制作门槛降低、传播速度加快、影响链条延长等特点。
一些不实信息以所谓“内部消息”“监管通报”“质量曝光”等噱头吸引关注,借助社交平台、贴吧、公众号等渠道扩散,容易引发公众误解,干扰企业正常经营,甚至导致股价波动、客户集中投诉、项目舆情升温等连锁反应。
2025年,上海徐汇警方在市公安局网安总队指导下,结合安商惠企工作要求,持续推进涉企网络违法犯罪打击整治,查处涉企谣言类案件10起,依法对相关人员采取刑事或行政措施,并同步开展教育训诫,释放“网络不是法外之地”的清晰信号。
原因:逐利引流与纠纷报复交织,技术手段被滥用放大危害 从已查处案件看,涉企谣言的动机较为集中:一是“流量至上”驱动。
个别网民为博取关注、提高账号热度,反复编造耸动信息,将企业经营情况、产品前景等描述为“被放弃”“撤资”等,制造焦虑情绪以获取点击与传播。
二是矛盾纠纷外溢。
有当事人因与企业存在纠纷,选择通过炮制虚假内容进行抹黑,以舆论施压达到个人目的。
三是牟利式引流。
部分从业人员为推销服务、获取客户,将未经核实的所谓“质量问题”“违规处罚”包装成“爆料”,以“先造声势、再承接业务”的方式获利。
值得关注的是,个别不法分子还利用自动化写作等技术批量生成文章,降低造谣成本、增强迷惑性,叠加多账号转载传播,进一步加剧治理难度。
影响:损害企业商誉与市场信心,扰乱资本与消费预期 涉企谣言的危害,首先体现在对企业商誉的直接侵蚀。
虚假信息一旦形成“搜索可见、平台可刷”的传播态势,会对企业品牌、合作关系、人才稳定带来持续负面影响。
其次,会扰乱市场秩序和预期。
以所谓“监管处罚公示图片”“内幕交易被罚”等为例,不实内容容易触发投资者恐慌、引发集中问询与异常波动,既增加企业澄清成本,也影响资本市场信息环境。
再次,会诱发群体性误解甚至线下聚集。
房地产项目被造谣“质量问题”后,业主情绪被迅速点燃,要求勘验、集中投诉等情况增多,给项目施工与管理带来压力,也不利于基层社会治理与风险防控。
对策:完善发现通报机制与快速辟谣处置,形成综合治理合力 针对涉企谣言隐蔽性强、传播链条长的特点,徐汇警方依托网安警务室和“守沪e站”等渠道,加强与行业单位对接,建立涉企谣言线索发现通报机制,督促联网单位一旦发现编造传播虚假信息、抹黑企业及经营管理者线索,第一时间上报,便于快速固定证据、及时澄清回应、依法追责处理。
实践表明,涉企谣言治理需要“打击+治理+服务”并重:一方面,对恶意编造、指使传播、在权威辟谣后仍持续散布等行为依法惩处,形成震慑;另一方面,引导企业提升舆情监测与证据留存能力,及时通过权威渠道发布核实信息,压缩谣言传播空间;同时推动平台落实主体责任,加强对明显造谣内容的识别处置、对重复违法账号的治理,对“以图造谣”“拼接伪造公示”等典型手法建立快速核验机制。
前景:以更高质量网络治理护航高质量发展,构建可信信息生态 随着数字经济深入发展,企业经营与公众信息环境高度耦合,网络谣言对产业链、资本链、舆情链的叠加冲击更加明显。
下一步,持续净化网络营商环境,需在法治化、常态化、协同化上发力:强化对重点行业、重点平台、重点账号的风险预警与联合处置;推动依法治理与行业自律相结合,提升公众媒介素养与识谣辨谣能力;完善涉企信息发布与核验机制,提升权威信息供给的及时性与可达性。
通过多方共治,减少“谣言先行、辟谣滞后”的时间差,推动形成更稳定、更可信的市场预期。
在数字经济蓬勃发展的今天,清朗网络空间与优质营商环境已成为重要的生产要素。
上海警方此次专项行动揭示:打击网络谣言不仅需要技术手段升级,更需完善法治化治理体系。
当每个市场主体都能在免于谣言侵扰的环境中专注发展,中国经济的创新活力必将得到更充分释放。
这既是法治建设的应有之义,更是高质量发展的重要保障。