湘西土家族苗族自治州泸溪县把监督执纪和服务群众紧密结合，让惠民工程落到实处。民生是幸福的根本，也是社会稳定的基础。泸溪县纪委监委一直把保障改善民生当作工作重点，用“刚柔并济”的方法，把一系列民生项目落实到位，形成了监督和服务一起抓的局面。 县城里的滨江花园小区物业收费不规范、服务不好，这是群众反映最强烈的问题。泸溪县纪委监委迅速行动，联合住房保障中心一起处理。他们约谈物业负责人，让他们退还多收的钱，还把收费的项目、依据、标准全都公开。这种以问题为导向的办法不仅解决了眼前的矛盾，还建立了长效的管理机制，赢得了大家的信任。 武溪镇金圆橘城小区改造时，政府特别注重听取居民的意见。通过组织专门的小组去收集建议，改造的内容直接回应了大家的需求。总共拆了1327处乱搭乱建的地方，铺了12.5公里消防管道，还增加了2000多个生态停车位和860盏路灯。这些实实在在的变化直接惠及了6万多居民，把破旧的小区变成了干净漂亮的地方。 合水镇罩子坪村突然停水了，抢修队12小时就把问题解决了。全县还投钱新建改造了22处饮水工程，历史性地解决了3.6万农村群众的“吃水难”问题。 道路修通了各行各业才会兴旺。泸溪县纪委监委全程盯着修路的项目，确保花的钱每一分都用在刀刃上。比如朱雀洞村的路修得方便了本地和吉首市的人出行；洗溪镇梁八公路的修复项目更是让人放心。洗溪镇纪委全程监督950万元专项资金的使用情况，最终让30公里的路提前通车了。 县里建立了“一周一调度、一月一督查”的机制来盯着这些项目的进展情况。总共发现并整改了429个问题，保证了工程质量和资金安全。 办好民生实事既需要监督执纪的刚性约束来管住权力和资金；也需要为民服务的柔性关怀来解决问题、传递温暖。泸溪县通过“刚柔并济”的办法既解决了很多群众身边的烦恼事儿；也找到了一条通过监督来保护民生工程、提升治理水平的好路子。 未来继续盯着民生领域做工作；不断创新监督方式；提高服务水平；老百姓的获得感、幸福感、安全感肯定会越来越强！