问题——新就业群体“跑在路上”，服务保障亟待补齐。
随着即时配送、快递物流等业态快速发展，快递员、分拣员等新就业群体成为城市运转不可或缺的重要力量。
与此同时，他们工作节奏快、用工形式灵活、劳动强度大，面临“吃饭难、休息难、理发等生活服务难、极端天气防护不足”等现实问题。
如何在不影响其工作效率的前提下，把服务送到身边、把保障落到实处，成为基层治理需要回应的课题。
原因——需求分散叠加高强度工作，传统服务供给难以精准匹配。
一方面，新就业群体工作时间不固定、活动半径大，日常服务需求呈现“碎片化、即时性、就近化”特点，难以通过传统窗口式、集中式服务覆盖。
另一方面，站点多为业务导向，生活服务供给不足；基层社区虽贴近居民，但对新就业群体的需求识别、资源整合与持续供给能力需要进一步加强。
叠加夏季高温等季节性风险，健康安全保障更具紧迫性。
影响——服务“跟得上”，既暖人心也稳运行。
蚌埠市蚌山区湖滨社区中心天御华府社区以党建引领为抓手，围绕快递站点等重点场景，将关爱举措嵌入新就业群体的工作链条：在用餐保障上，社区组织人员走进站点慰问一线人员，发放用餐优惠券，引导其在社区食堂就近享受补贴福利，缓解忙碌时段“将就吃、吃不好”的问题；在生活服务上，社区与站点提前沟通预约，发动志愿者上门义剪，用“小切口”解决“头”等大事；在安全健康上，夏季开展送清凉慰问，联合相关部门为坚守高温一线的快递员送上防暑物资并强化安全提醒。
实践表明，这类贴近实际的服务能有效提升新就业群体的获得感与城市归属感，也有助于稳定末端物流运力、提升城市公共服务运行效率，并在社区层面形成互信互动的治理氛围。
对策——从“活动式关怀”走向“机制化保障”，把服务做到精准、常态、可持续。
基层关爱不能止于节日慰问和阶段性活动，关键在于形成稳定可复制的工作机制。
其一，强化党建引领与网格化服务，把快递站点、分拣中心等纳入社区治理视野，建立常态化联系机制，做到需求能发现、问题能反馈、服务能跟进。
其二，完善资源统筹与部门协同，推动社区、工会等力量形成合力，聚焦“就餐、休憩、防暑、防寒、应急”这类高频需求，提供更均衡的基础保障。
其三，优化服务供给方式，更多采取“预约上门、错时服务、就近服务”等适配新就业群体时间特点的模式，提升服务触达率与体验感。
其四，在尊重职业特点的基础上，加强安全健康宣导与风险提示，推动防护用品、健康关怀、技能培训等融入日常，让关爱更具专业性与可持续性。
前景——以服务温度提升治理效能，让“流动的人”更好融入“共同的城”。
从更广视角看，新就业群体既是城市服务的提供者，也是基层治理的参与者与受益者。
未来，随着社区进一步延伸服务触角、丰富服务菜单，围绕站点建设“可停可歇”的友好空间、拓展便捷就餐与健康服务、建立更顺畅的诉求表达渠道，有望推动关爱服务由点及面、由暖心到长效。
与此同时，这也将促进基层治理从“管理型”向“服务型”深化，在共建共治共享中增进社会认同与城市凝聚力，为新业态健康发展和民生保障水平提升提供更坚实支撑。
新就业群体是城市发展的重要参与者和贡献者。
蚌山区天御华府社区的实践启示我们，做好新就业群体的服务工作，不仅需要政策层面的支持和保障，更需要基层社区的主动担当和创新作为。
只有当社区真正成为新就业群体的温暖港湾，提供全面、贴心的关怀服务，才能切实增强他们的获得感、幸福感和安全感，进而为城市的高质量发展提供更加稳定的人力资源支撑。
这种"以心暖新"的理念和做法，值得在更广范围内推广和深化。