在支付方式多元化、金融产品日益丰富的背景下，群众金融需求不断升级，金融风险也呈现隐蔽化、场景化特征。
如何让金融知识“看得懂、用得上、记得住”，成为基层金融服务的重要课题。
近期，农业银行泰安东平彭集支行围绕反假币与金融知识普及开展12月份宣传活动，聚焦识假防假、消费者权益保护等内容，进一步夯实公众金融安全意识。
问题：当前基层金融安全面临多重挑战。
一方面，假币、仿冒票券等风险仍可能在零售交易、集市流通等环节出现，影响商户经营与居民财产安全；另一方面，部分群众对金融产品风险收益特征认识不足，容易在“高收益”诱导下产生非理性投资行为。
同时，信息不对称导致消费者在遇到纠纷、遭遇诈骗或权益受损时，维权路径不清、证据意识不足，风险防范和自我保护能力仍需加强。
原因：风险之所以容易发生，与基层场景特征密切相关。
乡镇地区现金使用仍有一定比例，尤其在小额高频交易中，商户识假能力不均衡；金融诈骗与非法集资常借助熟人社会传播链条、短视频和社交平台扩散，话术更具迷惑性；一些金融概念专业性强、传播方式单一，导致宣传效果“听过但不理解”“知道但不会用”。
此外，群众对银行等正规金融机构的咨询渠道利用率不高，遇到问题更倾向于“先相信、后核实”，给风险留下可乘之机。
影响：加强反假币和金融知识普及，既是对消费者权益的直接保护，也是维护地区金融秩序的基础性工作。
对居民而言，提升识假辨假与风险防范能力，可减少因误收假币、盲目投资等造成的损失；对商户而言，掌握现金收付规范与鉴别方法，有助于降低经营风险、提高交易效率；对社会层面而言，金融知识的普及能促进理性消费与理性投资，减少群体性纠纷隐患，推动构建安全、稳定、可预期的金融生态。
对策：据介绍，本次宣传活动突出“网点+外延”两条线同步推进。
支行以营业网点厅堂为主阵地，利用客户办理业务等待时间，面向到访群众讲解反假币要点、现金收付注意事项以及常见诈骗套路；同时以网点为中心向周边商铺辐射，通过发放宣传资料、现场咨询解答等形式，将知识送到交易场景和群众身边，重点普及消费者权益保护、理性投资理念以及风险提示等内容。
此类“面对面、场景化”的宣传方式，有利于把专业知识转化为可操作的日常方法，提升群众在真实交易中的应对能力。
前景：从长远看，金融知识普及不能止于阶段性活动，更需要形成制度化、常态化、可评估的工作机制。
业内人士认为，下一步可在以下方向持续发力：一是围绕重点人群精准施策，对老年群体、个体商户、学生等开展分层分类宣传，突出“听得懂”的表达与“做得到”的指引；二是围绕高发风险持续更新内容，将反假币、反诈、账户安全、个人信息保护与投资风险教育协同推进，形成“一次宣传、多重覆盖”的综合效应；三是完善服务闭环，引导群众在遇到疑似假币、可疑交易或权益争议时，及时通过正规渠道核实、投诉与求助，提升处置效率与维权能力。
随着常态化宣传深入推进，公众金融素养有望进一步提升，金融服务的安全性、便利性也将同步增强。
当金融安全成为民生保障的重要维度，商业银行正在从资金中介向知识中介拓展角色边界。
彭集支行的实践揭示，持续性的金融启蒙教育犹如社会肌体的"免疫接种"，不仅需要金融机构的责任担当，更需形成政府、企业、公众参与的全链条防护网络。
这或许正是新时代金融为民理念的生动注脚。