在新时代文旅融合发展的背景下,如何让地域文化品牌突破口号化、实现具象化表达,成为各地探索的重要课题。
作为"好客山东"品牌的实践样本,滨州市通过三重维度的创新实践,为这一命题提供了具有参考价值的解决方案。
文化根脉的当代激活构成滨州经验的核心支柱。
始建于元代的胡集书会历经八百年传承,已从单一曲艺展演升华为全民文化盛事。
今年书会期间,面对严寒天气,当地群众自发为艺人熬制姜糖水,与400余名跨省参演者形成暖心互动。
这种深植于民俗传统的待客之道,通过泥塑、剪纸等非遗展示和特色美食分享,构建起跨越地域的情感联结。
文化学者指出,滨州将静态文化遗产转化为动态交流载体,实现了传统文化与现代旅游的有机嫁接。
服务体系的系统性升级体现城市治理智慧。
滨州市整合文旅、交通等15个部门资源,打造"滨滨有礼"服务品牌,其创新性体现在三个层面:基础设施方面推进主题公路建设,智慧服务端完成文旅系统数字化改造,应急响应机制则覆盖城市各个角落。
典型案例中,民警对受伤游客的全程跟进服务,折射出服务理念从"职责范畴"向"情感关怀"的延伸。
这种"硬件+软件"的双重提升,使好客精神转化为可量化的服务标准。
全民参与的自觉行动形成独特城市气质。
在沾化冬枣节、阳信梨花会等活动中,普通市民主动担当文化使者;日常场景中,从餐饮从业者的诚信经营到市井街坊的暖心指引,构建起全覆盖的友好生态。
公安民警"守护老百姓的勇气"的朴素表达,恰是这种城市精神的生动注脚。
社会学家认为,这种自下而上的文化自觉,比行政推动更具持久生命力。
前瞻观察显示,滨州实践对区域发展产生多重辐射效应。
文旅数据显示,今年上半年当地游客满意度同比提升12%,过夜游客占比增加5.3个百分点。
更深远的影响在于,通过好客文化的塑造,城市正在形成"文化认同—服务优化—产业升级"的良性循环。
专家建议,下一步可建立"好客指数"评估体系,推动经验标准化输出。
城市的吸引力,终究要落在“人”的感受上。
把传统文化讲得更亲近,把公共服务做得更细致,把日常善意守得更恒久,才能让“好客”从情绪表达变为制度安排、从节庆热闹变为长期风景。
滨州的实践提示我们:最有力量的城市品牌,不在宣传语里,而在每一次真诚相待、每一处细节保障之中。