在3月16日那天,农行大连沙河口支行的胜利路支行被一家客户送了面锦旗,写的是“热情周到服务,助推企业发展”。送锦旗的客户是大连成威船舶工程有限公司。这是胜利路支行新签下来的普惠小微客户,他们主要承接恒力重工集团的活儿,做船舶分段、焊接、脚手架搭建还有管系安装这些配套服务。这公司有260多名员工,每个月中旬发工资,工资占了大头。现在用人变多了,资金缺口也变大了。农行大连沙河口支行的胜利路支行知道这事儿后,赶紧开了绿色通道,行长带着客户经理去现场看情况。结合公司实际情况,他们用了“总对总”的担保模式来解决担保不够的问题。前后台配合着干活,两天时间就把贷款流程走完了,给成威船舶发了400万元流动资金贷款,专门用来发工资,帮他们解了急。这次服务让企业挺满意。除了办事快,网点还在3·15期间普及消保知识,让大家保护好权益。 以后,农行大连沙河口支行还要坚持高标准去服务小微企业,把协调工作做得更细,扩大服务范围,提升服务质量。