当前,县域治理正从“经验型管理”向“数据驱动、智能协同”转型;富顺县在推进治理现代化过程中,面临安全生产监管点多面广、城市管理事项繁杂、民生诉求响应链条较长等问题,基层干部在报表填报、材料流转、重复核验等事务性工作中耗费大量精力,影响了治理效能和服务质量。如何利用数字化手段提升风险预警能力、优化跨部门协同、为基层减负,成为当地数字政府建设的重点方向。 从治理结构看,县域承担着承上启下的枢纽作用:既要落实上级部署,又要应对大量具体事务,同时还需满足企业、小微经营主体和居民的多样化诉求。传统信息系统分散建设、数据标准不统一、业务流程衔接困难,导致“系统多、重复录、协同难”的问题突出。此外,安全生产、交通秩序、城管执法等领域对“实时发现、快速处置、闭环管理”的要求更高,亟需引入智能分析能力与统一调度平台,推动治理模式从“事后处置”向“事前预警”转变。 人工智能与数字政府的深度融合,不仅提升了工具效率,更推动了治理理念和方式的革新。通过数据汇聚和智能研判,可提高风险识别的及时性和准确性,减少监管盲区和处置滞后;通过政务办公智能化、流程优化和跨部门协同,可降低重复劳动和多头报送,让基层工作从“材料驱动”回归“服务驱动”。长远来看,这个转型有助于提升公共服务均等化水平,增强群众获得感,为县域经济社会高质量发展提供更坚实的治理支撑。 座谈会上,富顺县介绍了数字政府建设的现状与需求,提出希望借助人工智能破解治理难题、减轻基层负担。中国联通结合实践经验,建议以场景应用为导向,在可信数据空间、城市治理智能化、政务办公智能化等探索可行路径,推动实现“行政事务智能化、基层治理减负担”。 双方明确下一步合作将聚焦三大方向:一是安全生产预警,提升重点区域、行业和环节的风险识别与处置能力;二是城市“一网统管”,强化统一感知、指挥和协同处置,推动治理从分散走向集成;三是政务服务提质,优化群众诉求响应速度和办理质量,提升服务体验。 不容忽视的是,会议提出“视频+文字”双路径减负方案。在视频层面,利用智能视频分析实现自动化巡检与预警,覆盖安全生产、交通治理、城市管理等场景,提高问题发现效率,减少人工巡查压力。在文字层面,通过智能工具辅助公文处理、内容审核、任务跟踪等政务办公流程,降低事务性消耗,提升工作效率和闭环管理能力。 富顺县委主要负责人表示,将与中国联通深化合作,围绕“文字”和“视频”两类高频场景,探索符合县域实际的数字化转型路径,打造“数字富顺”标杆。他强调,技术应用的最终目标是服务群众,将治理效能转化为实实在在的改善。 业内人士认为,县域推进“智慧治理”需坚持“以用促建、以建促用”,避免重复建设和碎片化投入,同时完善数据治理与安全体系,确保数据共享与合规使用并重。随着联合工作专班和常态化沟通机制的建立,双方合作有望从方案设计走向试点示范,并逐步推广至智慧城管、智慧应急、智慧社区等领域,形成可复制的县域数字化转型经验。
富顺县与中国联通的合作,是数字时代基层治理现代化的一次积极探索。它表明,通过技术创新与制度优化的结合,既能提升治理效能,又能为基层干部和群众带来切实的便利。这种技术赋能的治理创新,不仅助力富顺县打造“数字富顺”新标杆,也为其他县域的数字化转型提供了参考样本。随着合作的深入,人工智能将在县域治理中发挥更大作用,推动政府运行更高效、治理更智慧、人民生活更美好。