最近电信又在全国范围推出了新业务，把“电信到家”APP给搞起来了。说起这事儿，估计移动和联通心里多少都有点慌。毕竟现在电信运营商都在玩命“内卷”，市场上的用户都被瓜分完了，大家只能互相挖墙角。现在又搞起携号转网，让用户转来转去更方便，这下抢用户简直像吃家常便饭。所以大家都开始把注意力放到老客户身上了，想尽办法留住人心。 这次电信把心思花在了服务上，3月20日就把“电信到家”APP给全国上线了。这东西说白了就是把宽带安装、维修这些事儿，弄成了像点外卖一样的在线服务。用户只要在APP上点点按钮预约一下，装维师傅就会当天联系你、上门服务。这服务出发点确实是好的，就是太依赖人了。这次电信算是下了血本，给300多个城市配了10万多人的专业团队。 举个例子吧，你要是觉得网速慢又不知道咋回事儿，直接在APP上申请一下维护就行。电信的人上门后不仅能帮你优化网络，还能根据你家的情况给出个组网方案。跟以前打电话报修比起来，现在这个直接能在手机上看到进度，感觉更踏实了。其实联通以前也搞过这种优化服务。不过以前大家都是打电话反映问题，现在通过APP下单变得更主动了。 以前那种被动等电话的方式早就过时了。现在运营商都在追求服务时效和质量，只不过这次电信做得更彻底些。说穿了这就是给消费者吃颗定心丸，对友商的杀伤力其实没多大。你看看周围不管是哪家的宽带新装业务，现在都是服务到家的状态。我家里用的联通宽带打开APP一看也能线上排障测速。 不过这次电信动静搞得有点大，先把这服务喊出来了。总之现在的运营商在服务方面都挺到位的。竞争到最后吃亏的还是商家嘛，消费者自然就得利了。