山东泰安有个双龙社区，搞了不少基层治理的新花样，主要是想通过建设“活力社区”，把居民的幸福感给提上去。现在城市化发展得太快，好多城市里既有老旧小区又有新建住宅，大家伙儿都会碰到公共服务跟不上、居民不怎么互动、治理效果不明显这些头疼事儿。双龙社区就在泰安城区东边，这地方挺大，从2013年成立那会儿算起，管着三个小区，住着将近八千人。这个社区以前也经历过转型的阵痛，本来只是个“居住区”，现在想变成个大伙相互照应的“生活共同体”。 社区党委去摸情况的时候发现，硬件设施老化、大家参与度不高、物业跟居民老闹纠纷这些问题挺突出，成了影响社区和谐发展的绊脚石。说到底原因有两个：一个是当初的规划没把公共服务这块给配齐，满足不了大伙对文化娱乐、养老、带孩子这些方面的需求；另一个是以前的治理模式太死板，全靠行政命令压着来，没有充分调动居民的积极性，结果大家的认同感和归属感都不强。如果这些问题一直堆着不管，不仅会降低生活质量，还容易闹矛盾，最后搞得治理成本越来越高。 面对这些硬骨头，双龙社区琢磨出了“活动聚人心、服务暖人心、实干得人心”的路子，把工作重心往服务上移、往居民身边靠。活动设计上，他们盯着老人、小孩和女性这几个重点群体使劲：专门为了老年人搞了“暖心巢”行动，借着传统节日搞聚会、办演出；为了照顾女性居民开了“焕彩营”，主要教大家怎么教育孩子、怎么心理疏导；为了解决上班族看不了孩子的难题，他们还搞了个“缘梦托管驿站”，用“公益加低价”的模式让它能一直干下去，这个暑假已经给快两百个孩子提供了服务。这些事儿不仅让大家精神上更充实了，也让邻里之间相互帮衬的网络慢慢搭了起来。 服务优化是让居民对社区有归属感的关键一步。社区给工作人员定了规矩，每天要出去“万步巡查”，去网格里走一走，发现问题马上解决；开办了“老年学堂”，教舞蹈、书法啥的，学员都过百人了；还组织了“益护队”搞“常叩门”服务，给高龄和独居老人建档一千多份，让关爱变成了日常的事、精准的事。 治理的成效最后得落到环境和安全上。社区把“双报到”单位、园林中心这些力量拉到一起搞共建，总共清理了四十多方垃圾，把绿化补上、公共设施修好。光是车棚他们就给34个装了声控灯和充电口，垃圾桶换了80个，健身器材也换了30件。环境一下子变样了。同时定期搞消防演练和安全讲座，修了10处有隐患的变电箱围栏。 便民服务方面他们也下了功夫。通过“线上宣传加上门办理”，帮了一百多户办了不动产登记。还跟本地商超合伙搞了社区团购群。 这些探索说明用党建来整合资源、顺着居民需求走、大伙一起管事的模式能激活社区的内在动力。双龙社区的做法不光让本地居民满意了，也给其他城市社区提供了学习的样板。 未来咋拓宽大家参与的渠道、完善长期运营的机制、推动智慧治理升级呢？这是还得继续深研的重点。社区是城市管理的“最后一公里”，也是老百姓盼美好生活的地方。 双龙社区的实践告诉我们，基层创新不是一下子就能成的事儿，得长期坚持、精准发力。只有真正走到群众中间去听心声、把服务做细做透了，才能让社区不光是个住的地方变成心里的共同体。这是提高城市管理现代化水平必须走的路，也是咱们实实在在推进共同富裕的好例子。