8月2日一大早,CZ3249航班从广州白云机场滑出跑道准备起飞,这时候突然有位家长跑到服务台大喊孩子抽筋了。乘务长林怡薇立刻意识到这不是小毛病,肯定是紧急状况。王沅赶到后看到小旅客全身发抖、口吐白沫,这才知道孩子为了赶路一晚只睡了两个小时,还早起赶路累坏了。林怡薇赶紧把情况告诉机长并广播找医生,还把座位调整了一下拿上了氧气罐。广州中医药大学第一附属医院的黄运旋医生听到广播马上过来检查,发现孩子心率很高叫也不答应身体很虚弱。黄医生说让孩子再飞下去太危险,所以决定把飞机开回去。这一下让机长很难做,王沅赶紧联系公司确认方案。乘务长麦婷也给旅客广播说飞机要掉头回停机位了。大家都没怨言还挺配合的。飞机慢慢滑回去后救护车早就在等着了,医生和乘务员一起把孩子抬上救护车送去医院。后来医院说孩子是累过头应激反应治好了。航空公司又安排别的飞机把旅客接回去。大家在微信群里都很体谅说孩子没事就行。这一次的经历说明机组、医生和旅客大家一起合作才能保证安全。