问题——法律援助从“能办”迈向“办好”仍有堵点。随着法律援助法落地和公共法律服务体系健全，群众对法律援助的可及性、专业性和时效性提出了更高要求。近几年，江都区法律援助案件办理量、结案效率和满意度稳步提升，服务覆盖低保对象、残疾人、农民工等重点群体，并在部分村（社区）探索建设示范点。但调研与协商也发现，一些基层站点存在“挂牌容易、常态运行难”的情况；线上服务入口多且分散，群众尤其是老年人往往“找得到入口、用不顺流程”；青年律师占比提高的同时流动性较大，导致基层法援力量连续性和稳定性不足。
法律援助的本质，是公共权力对弱势群体的主动回应；从“有处申援”到“指尖可及”，表面上是服务方式的升级，背后是治理理念的变化。江都的探索表明，推动基层法治服务提质增效，既离不开数据支撑与制度设计，也需要各方坐下来，把问题讲清楚、把共识谈出来。让法律援助真正“长”在群众指尖，法治的温度才能更直接地抵达人心。