在超大城市社会治理精细化需求日益凸显的背景下，上海市普陀区率先探索数字化赋能基层治理的新模式。
1月4日，普陀区委社会工作部与华东政法大学联合研发的“社区工作者数字画像”系统正式亮相。
该系统依托“社区云”平台、市民服务热线工单、职业培训档案等多源数据，通过智能算法分析，构建了覆盖服务绩效、群众满意度、专业能力等七大维度的综合评价体系，为社区工作者提供客观、科学的能力评估。
基层治理的现代化，关键在于把制度优势、专业能力与技术工具有效结合。
以数据为支撑的能力评价，若能坚持服务导向、减负导向与合规底线，就能把“看不见的努力”转化为“可改进的路径”，把零散经验凝练为可推广的机制。
普陀区的探索提示我们：推进治理精准化，不是追求技术炫目，而是让基层更专注于解决群众急难愁盼，让治理更有温度、更有效率、更可持续。