网红餐饮红得快、塌得也快

3月14日,西南大学的邓雨轩在微博发消息,“刘文祥鸭肉当猪肉牛肉卖”这事又冲上热搜了。刘文祥在福建开了2800家加盟店,规模不小,“如果全世界都指责你,我带你去吃刘文祥”,这句台词火得一塌糊涂,靠这路子赚足了眼球。可谁能想到,所谓的爆品这么快就翻车了?福建那边有好些门店被扒出来把鸭肉当成牛肉、猪肉来卖,标签乱得一塌糊涂,明明有人指出来问题,他们居然还继续忽悠消费者。 刘文祥这事儿看着是个偶然的食品安全问题,其实是把餐饮圈里的老毛病给抖出来了。大家太爱“流量至上”这套玩法了,连诚信经营的老底子都不要了。以前大伙儿去吃麻辣烫,主要是图个热闹和便宜;现在一看鸭肉套着牛肉的壳卖,比食材本身差强人意更让人寒心的是对信任的透支。 这事儿最让人心塞的是管理跟不上扩张的脚步。刘文祥搞了很多加盟店,自己收加盟费还得自己去买食材。结果因为自主采购搞得质量参差不齐,牛肉卷和鸭肉卷差价太大,就有人敢铤而走险去造假;总部那边不管教也不检查,这就给“以次充好”留了空子。这种只顾着收割流量红利、却忘了管管食品安全底线的玩法,早晚会栽跟头。 平台和监管也得负起责来。外卖平台收了佣金却不把关食材的标识对不对、图和实物是不是一样;市场监管部门连夜去查也算是给了个态度,但光突击检查还不够,得把监管变成日常工作,弄清楚东西从哪来的才行。企业更要明白一个理儿:诚信才是最硬的底牌,光明正大地面对问题比搞虚假公关管用多了。 舌尖上的事儿哪能马虎呢?网红餐饮红得快、塌得也快。刘文祥这次算是给咱们提了个醒:在流量变化那么快的今天,只有守住诚信的底线、把管理体系弄得更完善、让商家和监管都负起责来,餐饮行业才能走得稳当。 对消费者来说,咱得擦亮眼睛别掉进低价的陷阱里去;对企业来说,得把食品安全放在第一位,把食材的真实情况让大家都能看到;对监管部门来说,得把网织得更密点。只有当“流量至上”变成了“品质为王”,当骗人才的营销让位给真心实意的经营,餐饮行业才能真正发展得好。这算是一场危机吧?但也是个机会呢。它告诉我们守护舌尖上的安全、共建诚信市场,不光是有关部门的事儿,更是我们每个人都要参与和努力去做的事。