深圳福保街道双轮驱动打造国际化示范街区 精细治理与温暖服务迎接APEC盛会

随着2026年APEC会议的临近,深圳作为中国经济特区的代表城市,正加速推进国际化城区建设。

位于福田区的福保街道,凭借其地处河套深港科技创新合作区的核心区位优势,成为深圳对外开放的重要门户。

今年以来,该街道围绕“国际化建设年”目标,以精细化管理为抓手,全面推进双语标识标准化建设和国际志愿服务升级,力求为全球来宾提供高标准的城市服务。

当前,国际化城市的软硬件配套水平直接影响国际会议的举办质量。

福保街道在前期调研中发现,部分公共场所的双语标识存在翻译错误、语法不规范等问题,可能影响国际友人的城市体验。

为此,街道启动“啄木鸟”专项行动,组织社区工作者、外语志愿者等力量,对辖区内116个重点区域的700余处标识展开拉网式排查。

在专项行动中,工作人员发现并修正了86处不规范标识,其中包括将“驿站”误译为“nation”等典型错误。

为确保长效管理,街道建立了“点位责任人”制度和闭环整改机制,从源头上保障双语标识的准确性和规范性。

与此同时,街道着力打造高素质的国际志愿者队伍。

这支由92名成员组成的团队,涵盖港澳台同胞及多国人士,近九成成员具有海外背景。

志愿者们不仅提供英语、法语等多语种服务,还创新开设“周五茶室法律驿站”,帮助外籍人士解决法律咨询等问题,使涉外维权周期显著缩短。

今年以来,该团队已开展30余场国际志愿服务活动,参与人数达300人次,成为福保街道国际化建设的重要力量。

专家分析指出,国际化城区建设需要硬件设施与人文服务“双轮驱动”。

福保街道的做法体现了中国城市在国际化进程中的精细化治理思路:一方面通过标准化建设提升城市形象,另一方面以人性化服务增强国际吸引力。

这种模式不仅为APEC会议的顺利举办奠定基础,也为中国其他城市的国际化建设提供了可借鉴的经验。

展望未来,随着APEC会议的临近,深圳的城市国际化进程将进一步提速。

福保街道相关负责人表示,下一步将围绕河套合作区的战略定位,持续优化涉外服务链条,完善国际人才生态,以更高标准的城市治理水平,展现深圳作为中国特色社会主义先行示范区的国际形象。

国际化不止于地标与天际线,更体现在一块路牌的准确、一次问询的回应和一条服务链的顺畅。

把城市细节治理做实,把跨文化服务做细,既是面向重大国际活动的现实需要,也是优化营商环境、吸引全球人才与资源的长远之计。

以标准立形象、以服务聚人心,基层治理的“绣花功夫”越精细,城市走向世界的步伐就越稳健。