12月8日上午，青岛地铁6号线上演了一场紧急生命救援。9时53分，列车管理员费帆在例行巡视中发现一名老年乘客出现抽搐、呼吸急促等症状，疑似突发心脏病。家属因紧张一时无法打开救心丸药瓶。费帆立即协助打开药瓶并帮助乘客服药，同时第一时间向行车调度报告，为后续处置争取时间。接到报告后，星海滩路站值班站长韩东伦迅速启动应急预案，组织各岗位人员展开救援。站务员逄珊珊、杨学婉赶到站台公共区找到患者，发现其面色苍白、意识模糊。约一分钟后，韩东伦携带AED到场评估，确认患者仍有意识，暂不符合除颤条件，但情况不稳定。他随即与值班员于骅联系120急救人员，并经沟通确定处置方案：将患者尽快转运至地面接应点，缩短送医时间。关键环节中，多岗位协同快速推进。保安员孙洪良推来轮椅，站务员杨学婉打开边门开辟通道，救援人员有序穿过站厅。9时59分，患者被安全转移至D出入口外通风良好的安全区域。孙洪良随即前往路口等待救护车。等待期间，韩东伦持续观察患者呼吸和意识变化，并安抚家属情绪。10时03分，120急救人员抵达。韩东伦向医护人员准确交接患者发病经过、服药情况及生命体征变化等信息。自发病至急救人员接手，全程约10分钟。经医院诊断，患者孙先生为急性心肌梗死。由于送医及时，他顺利接受心脏支架植入手术，目前已康复出院。此次救援说明了公共交通在突发事件处置中的响应能力。地铁作为城市公共交通的重要载体，面对突发医疗事件，既需要一线员工的及时发现与处置，也需要现场指挥的快速决策与岗位协同。本次从发现、报告、启动预案到转运交接的流程衔接紧密，确保了救援效率。事件也提示公共场所配置AED等急救设备的必要性。尽管本次未实施除颤，但AED的及时到位为现场评估和处置提供了保障，也对设备配置和人员培训提出了持续要求。出院四天后，孙先生与家人专程返回星海滩路站，将锦旗送到韩东伦班组手中，表达感谢。这份回访也反映出乘客对公共服务在关键时刻表现的认可。
这场与时间赛跑的救援，是对城市公共安全体系的一次现场检验，也让人看到公共服务的温度。当更多地铁站在承担交通功能之外具备应急救助能力，当“第一目击者”能够迅速成为“第一施救者”，城市的安全网络就会更扎实。这面锦旗所承载的，是对生命至上的致敬，也是城市文明的日常体现。