走访中发现问题,民生小事折射治理大格局。
泽苑社区工作人员在日常巡查走访过程中注意到,辖区内金海园、泽园西区等多个小区的部分楼栋建设年代较早,单元门口普遍存在台阶较高、缺少坡道设施的情况。
这一看似不起眼的设计缺陷,却给使用轮椅的残疾人士和腿脚不便的老年居民造成了实实在在的出行障碍。
轮椅使用者每次出入单元楼都需要家人搬抬协助,老年人携带重物上下楼梯更是费时费力,存在安全隐患。
深入调研找根源,问题背后凸显设施短板。
经过系统梳理分析发现,造成这一问题的主要原因有三个方面:一是小区建设时期无障碍设施建设标准不完善,部分老旧小区在规划设计阶段未充分考虑特殊群体需求;二是随着人口老龄化程度加深,海南区老年人口比例逐年上升,对无障碍设施的需求日益迫切;三是此前缺乏系统性改造计划,零星的居民诉求未能得到统筹解决。
这些因素叠加,使得无障碍设施不足成为影响居民生活品质的突出问题。
多方协商定方案,精准施策保障改造质量。
泽苑社区在收集到居民反馈意见后,迅速组织召开专题会议,邀请物业管理方、居民代表、施工单位等各方参与,共同商讨解决方案。
社区工作人员对辖区内所有需要改造的点位进行实地勘察测量,详细记录各单元门口的台阶高度、通行宽度、周边环境等信息,结合楼栋布局特点和居民实际需求,制定了因地制宜的施工方案。
在方案设计中,特别注重坡道坡度的科学性、扶手高度的适用性、防滑处理的安全性,确保改造工程既符合国家无障碍设施建设标准,又贴合居民实际使用习惯。
高效推进抓落实,三周建成惠民工程。
施工阶段,社区与施工方建立了紧密的协调机制,合理安排施工时段,尽量选择在白天非休息时间作业,减少对居民正常生活的干扰。
现场设置了临时安全通道,保障居民出行安全。
社区工作人员全程跟进监督,及时协调处理施工中遇到的各类问题,严格把控工程质量。
经过三周紧张有序的施工,泽园西区、金海园等3个住宅小区的24个单元门口全部完成了无障碍坡道及扶手加装。
改造后的坡道宽度充足,轮椅可以轻松通过,坡面增设了防滑条纹,扶手安装牢固,整体设施规范实用。
居民点赞显成效,小改造提升大幸福。
改造完成后,居民纷纷为这一暖心举措点赞。
家住金海园的李阿姨表示,有了无障碍通道和扶手,推着轮椅出行方便多了,不再需要家人费力搬抬。
泽园西区的杨婶也反映,以往购物回来爬台阶十分吃力,现在走坡道既省力又安全,社区确实办了一件大实事。
这些朴实的评价,正是对基层治理成效的最好检验,也体现出民生工程带来的实实在在的获得感。
民生改善往往体现在一段坡道、一处扶手这样的细微之处，但背后考验的是基层治理的敏锐度、组织力与执行力。
把群众“走不过去”的坎当作必须解决的事，把“看得见的小事”办成“经得起检验的实事”，才能让城市更新更有温度、公共服务更具韧性。
让通行少一分阻碍、生活多一分从容，这样的改造不止于便利，更是对尊严与安全的守护。