2022年,北京市发布了《北京市单用途预付卡管理条例》,初步搭建起监管体系,但执行中仍有细则不深、协同不够、维权效率低的问题。在这个背景下,政协北京市第十四届四次会议期间,来自北京市政协的委员田晶鑫代表北京市京师律师事务所提出了专门建议,主张通过立法和协同治理来全面规范预付式消费市场。 这种模式在健身、教育、美容等领域越来越常见,虽然方便了消费和流通,却因部分商家不讲信用、监管不到位引发了不少纠纷。田晶鑫在调研中发现,一些商家利用门槛低、资金沉淀时间长的特点搞虚假宣传,甚至卷款跑路,严重损害了消费者利益。她指出,虽然法规已经出台,执法层面还有待加强。 为解决这些问题,田晶鑫提议推动地方立法更加精细和有操作性。首先要严格市场准入,让所有采用预付模式的商户都得备案登记,行业主管部门要建立动态信用档案,做到风险早识别。在资金安全上,可以设立“风险准备金”,让经营者按比例存钱进专户,万一经营出问题就先赔给消费者。 她还建议从源头控制风险,比如限定单户预付金额的上限、推行服务周期封顶。监管方面要创新模式,依托政务平台建个专项系统,整合登记、投诉、资金数据等信息,用大数据模型来评估商户风险并预警。同时要加强执法和司法的衔接,对恶意侵占资金、涉嫌诈骗的行为加大打击力度。 社会共治也很重要。她希望通过立法或合同约定,让商业综合体、物业出租方也参与进来监督商户;鼓励行业协会和消费者组织帮忙制定标准、调解纠纷。 针对消费者维权难的问题,田晶鑫建议推广合同示范文本,明确退费和违约责任;还可以开通行政调解和司法诉讼的“绿色通道”,让小额纠纷快速审理执行。 预付式消费市场的治理需要立法、监管、维权和社会共治协同推进。田晶鑫委员的方案从制度、技术、参与等多角度提出了可行的方法。随着这些措施逐步落实完善,有望筑牢安全防线,形成企业规范经营、消费者放心花钱、市场有序发展的局面。