湖南省第十四届人大四次会议召开之际，长期关注残障人士权益的李丽代表在接受记者采访时表示，去年实施的《湖南省无障碍环境建设若干规定》已惠及全省408万残障人士，但在落地过程中仍存在设施标准不统一、服务智能化不足等问题；她指出，随着2026年“十五五”规划启动和2029年全运会筹备工作展开，提升无障碍环境建设水平正当其时，也更具现实意义。 分析显示，湖南省无障碍设施覆盖率虽居全国前列，但仍有三上短板：一是老旧设施改造进度偏慢，新建项目对标准落实不够严格；二是数字化服务平台与特殊群体的实际需求衔接不够；三是公众对无障碍理念的理解仍停留在“有设施即可”的层面。这些问题直接影响着占全省总人口6.34%的残障人士日常出行与生活体验。 究其原因，既有历史欠账带来的改造压力，也反映出公共服务体系在细节设计和使用便利性上的不足。值得关注的是，即将举办的全国性体育赛事为集中补齐短板提供了契机。大型赛事往往带动城市基础设施整体升级，北京冬奥会期间就曾推动无障碍环境建设明显提速。 对此，李丽代表提出系统性建议：一是建立省级无障碍设施认证体系，将改造与建设标准纳入政府考核；二是开发智能导盲、语音提示等数字服务功能，提升使用便捷度；三是通过公益宣传和日常科普，减少社会认知盲区。她特别强调，这些措施需要住建、民政、残联等部门联合推进——形成合力。 业内专家认为——湖南若能在未来三年推动无障碍环境实现明显提升，不仅能更好服务重大赛事保障，也将带动城市治理水平和公共服务品质同步提高。数据显示，完善的无障碍环境可使残障人士社会参与度提升40%以上，并对银发经济发展形成带动。目前，岳麓区等试点区域上线的盲道智能导航系统已取得阶段性成效。
无障碍建设的价值，不只在于增设一条坡道、完善一处标识，更在于让有需要的人能够更安全、更方便、更自主地参与社会生活。把法规要求落到管理和服务细节中，把“硬设施”和“软服务”一起补齐、一起做好，城市文明才能体现在每一次通行、每一次指引之中。面向新的发展阶段，湖南持续推进无障碍环境提质升级，将为建设残疾人友好型省份夯实民生基础，也为高质量发展注入更具温度的公共价值。