2023年5月，国家卫生健康委把非急救转运服务纳入改善就医感受的行动方案中。这次方案明确提出要给急危重症和非紧急情况分道处理，让急救资源不再被滥用。南昌赣医医院有限公司这次被南昌市市场监督管理局处罚，是因为他们在2023年4月跨省转运时乱收费，没给票据。北京市现在把120统一成了急救电话，“999”号让给红十字会去管非急救的事了。天津市弄了条962120专线专门管非紧急转运。南京、无锡那边找运输公司搞试点，无锡也开始用市场力量做这方面的服务。天津市为了解决供需失衡的问题，设立了非急救转运专线。 这个事件让大家看到了公立医疗机构在非急救这块的短板。因为国家还没统一标准，有些民营机构收费很随意。这些问题在全国各地都经常发生，不仅让老百姓花冤枉钱，也让大家不信任医疗服务。南京市和无锡市都在试着用社会力量来做非急救转运。国家有关部门已经在想办法解决这些问题了。2023年5月的方案里就有探索非急救转运服务的内容。 长远来看，要把这块短板补上还得靠制度设计和监管来帮忙。一方面得赶紧定规矩、管价格，别让大家乱要价；另一方面得让公立医院跟社会力量一起干，多给老百姓些选择。 2025年是个关键节点，我们需要通过这些改革措施来保障每个人都能“救得了”、“转得稳”。天津市设立的这条专线就是个很好的例子。国家在2023年5月发布的行动方案把这个问题摆上了台面。 南昌市市场监督管理局给南昌赣医医院有限公司开的罚单虽然只有一点，但把整个行业的问题都给揭开了。这就好比是给我们亮了一盏灯，让我们知道路该怎么走。只有大家一起努力把制度建好了、监管跟上了、服务供给丰富了，才能真正筑牢医疗卫生的底线。