近年来，旅游市场乱象不断，强制购物、隐形消费等问题屡屡侵害消费者权益。为规范市场秩序、提升服务质量，内蒙古文旅消费监测中心等四家机构联合开展2026年度旅行社服务质量测评。本次测评历时三个月，重点考察投诉率、纯玩合规性、服务履约率等六大核心指标，并对存在强制购物、合同欺诈等问题的旅行社实行一票否决。
旅游服务质量直接关系消费者权益，也是衡量地区旅游业发展水平的关键指标。内蒙古通过建立多维度评价体系、树立标杆企业、加强市场监管，为规范旅游市场探索了有效路径。希望更多地区能借鉴这个做法，推动诚信经营成为行业常态，让游客享受更安心、舒心的旅游体验，促进中国旅游业高质量发展。