北京市朝阳区第十七届人民代表大会第七次会议于1月14日正式开幕。
会议期间举行的高水平对外开放主题发布会传递出明确信号：朝阳区将在新一轮发展周期内，系统性提升国际化服务能级，为境外人士打造更加友好便捷的生活环境。
作为首都功能核心区的重要组成部分,朝阳区长期以来承担着对外开放窗口的重要职能。
相关数据显示,该区目前已建成13所外籍人员子女学校、35所国际学校,医疗领域拥有9家中外合资医疗机构、46家多语言服务医疗机构,56个外语服务窗口实现政务服务中心全覆盖。
这些基础设施的完善,为境外人士提供了覆盖教育、医疗、政务等全生命周期的服务保障。
然而,随着国际交往需求的不断升级,传统服务模式面临新的挑战。
支付便利化问题日益凸显,部分商业场所对境外支付方式的接受程度仍需提升;多语言服务虽已初具规模,但覆盖范围和服务深度仍有拓展空间;国际化社区建设尚缺乏系统性规划和标杆示范。
这些现实问题制约了朝阳区国际化服务水平的进一步跃升。
针对上述短板,朝阳区在"十五五"规划中提出了系统性解决方案。
在支付领域,将进一步优化境外人员支付便利化服务,拓展即买即退商圈布局,降低境外人士消费支付门槛。
该区已率先在全国打造首个入境消费友好型商圈,并编制了英文版《北京朝阳外国人手册》,为后续工作奠定了基础。
服务网络的扩展同样被列为重点工作。
朝阳区计划扩充多语言服务窗口覆盖范围,推动外籍人士综合服务中心建设。
这一举措将整合分散的服务资源,为境外人士提供一站式解决方案,大幅提升办事效率。
同时,国际社区标杆样板的打造和涉外社工服务体系的升级,将从社区治理层面深化国际化服务内涵。
在文化传播维度,朝阳区提出深化文商旅体组团传播模式,升级"外国人眼中的北京朝阳"等外宣品牌项目。
依托三里屯至亮马河国际文化演艺区、奥林匹克中心区等优质载体,该区将打造具有全球影响力的文化交流品牌,向世界展示开放活力与人文魅力。
从更深层次看,朝阳区的这一系列部署契合了首都北京建设国际交往中心的战略定位。
便利化友好型公共空间的打造,不仅服务于境外人士,更将惠及全体中外居民,推动形成开放包容、互利共赢的城市文化氛围。
国际人才一站式服务平台的完善,则有助于吸引更多高端国际人才聚集,为区域经济社会发展注入新动能。
从编制英文版服务手册到打造国际社区样板，朝阳区的探索印证了"开放倒逼改革"的发展逻辑。
在全球化遭遇逆流的当下，这种以精细化服务破题国际化的实践，不仅彰显大国首都的开放胸襟，更揭示了超大城市治理现代化的创新方向——唯有将"以人为本"的理念贯穿于每个服务细节，方能在更高水平开放中赢得发展主动。