就在中国消费者协会把“提升消费品质”定为今年3·15主题的时候，东鹏控股凭借过硬的产品质量和贴心的服务，拿下了网易家居第十六届“寻找家居服务榜样”瓷砖类和卫浴类两个榜单的TOP荣誉。面对大家现在更注重品质的消费大趋势，东鹏给自己定了个“以制造业为底子、服务业做纽带”的发展方向，把各个环节都打通了，好让大家享受真正的好生活。 这次网易家居举办的活动是从15年前就开始做的老资格了，他们从用户数据、媒体评价还有业内共识这几个方面一起打分，把那些服务做得好、又跟上时代脚步的企业给选出来。东鹏能在瓷砖和卫浴两个类别里都拿到头名，不光是对公司一直坚持高品质和不断升级服务的肯定，更是说明他们在建设全品类服务体系上确实下了大力气。 前阵子广东省发改革委开大会的时候也提到了这点：要想把制造业做上去，就必须让它和服务业深度融合。从砖的生产到全屋交付，东鹏一直在琢磨怎么用好“制造+服务”的双轮驱动法。他们建了一套绿色制造的网络，不管是创新产品还是给消费者提供全链路服务，都在努力造一个品质闭环。 为了满足大家各种各样的需求，东鹏把瓷砖、岩板这些核心产品拉进来，又加上了整装卫浴、生态新材和装配式建筑这些东西，凑成了一个“1+N”的产业生态。 为了方便大家挑东西，他们搞了个“设计家”小程序在线上让你看图片、看实景案例、找搭配灵感甚至预约去店里看货；线下还有7000多家门店给你看实物、体验服务。 这样一来，“线上种草、线下成交”的事就做成了。另外他们的自有品牌“装到家”也全面升级了，搞了个“169交钥匙工程”，把量房设计、配送安装这些活儿都包圆了。 到2025年的时候，“装到家”已经帮超过1800户家庭完成了装修，铺的面积加起来有42万平方米那么大。为了保证干活儿的人靠谱，公司还专门培训了销售和工长近1300名，其中有500多名工长拿到了“东鹏师傅”的认证。 作为第一批拿到新国标最高等级5A级检测的企业之一，东鹏在清远、江西、湖南、重庆这四个主要生产基地都已经具备了这种生产能力。他们的生产网络覆盖了五大瓷砖产区、两大卫浴产区和一大生态石产区。 有了这么好的生产布局，就能随时响应市场上的不同需求。通过自己研发的智能装备和数字化管理手段，东鹏实现了从原料进厂到成品出厂的全流程精准控制。 在国家的“双碳”战略下，东鹏用“3R”原则把工厂变成了可持续发展的地方——减量化、再利用、再循环。各个基地都在搞“无废工厂”，把工业废水废渣处理得干干净净，固体废弃物的资源化利用率也达到了100%。 凭着这些成绩，东鹏成了建筑陶瓷行业里唯一入选工信部“绿色供应链管理企业”的公司。广东清远、江西丰城还有重庆永川这三个基地都被评上了“国家级绿色工厂”。 国内市场站稳脚跟后，东鹏也开始往全球去了。现在已经在60多个国家注册商标了，产品卖到了100多个国家和地区。他们还参与了迪拜世博会中国馆的地面铺装、卡塔尔卢塞尔体育场的墙面系统这些大工程。 在加拿大、澳大利亚、韩国、印度尼西亚、菲律宾、马来西亚还有柬埔寨这些国家也都有品牌展厅和分销网点。 作为第一家加入联合国全球契约组织（UNGC）的中国建陶企业，东鹏在2025年成了供应链可持续发展链主联盟的核心成员。他们通过技术创新和输出绿色标准，带着上下游的企业一起往绿色转型的方向走。 凭借这些成绩和做法，东鹏以中国建材行业最高分入选了标普全球《可持续发展年鉴》。 以后的日子里，东鹏会继续在制造业和服务业协同发展的路上走下去。他们会用技术创新来升级产品品质、用绿色制造来夯实基础、用全链路服务来提升大家的体验。 用实际行动去守护每一位消费者的权益。