新时代基层治理体系建设的背景下，广州市花都区花城街综治中心探索出一条具有示范意义的实践路径。作为基层社会治理的"前沿阵地"，该中心通过高标准建设和全链条解纷机制，成为当地平安法治服务的重要枢纽； 问题与挑战： 随着城市化进程加快，基层社会治理面临矛盾纠纷多元化、涉外事务增多、治安防控压力大等挑战。花城街作为花都区中轴线核心区域，外籍人士聚居、商务活动频繁，治理难度尤为突出。 创新实践： 该中心于2023年11月投入使用后，按照中央政法委"五个规范化"要求进行升级改造。400平方米的办公场所科学划分为"一厅五室"，并创新设立法（检察）官工作室和法务律师值班驻点。街道一把手兼任中心主任，整合司法、公安、检察等多部门力量，实现"进一扇门办所有事"的服务模式。 数据显示，2025年以来，中心共摸排矛盾纠纷1184宗，化解1177宗，化解率高达99.41%。在处置"启梦恒温游泳健身会所"爆雷等突发事件时，中心快速启动应急机制，通过法治化手段保障了消费者权益。 针对涉外治理难题，街道于2024年9月成立全区首支外语志愿服务队"花语使者"，吸纳143名志愿者参与涉外纠纷调解和法治宣传。这支队伍累计服务时长超1万小时，成功化解涉外纠纷58起，涉及的经验获《光明日报》等媒体报道。 在治安防控上，街道投入671万元建设574个"慧眼"视频监控点位，覆盖主要路口和重点区域。同时建立364个最小应急单元，整合6000余名社区力量，形成"人防+技防+智防"的立体防控体系。 成效与影响： 这多项创新举措使辖区案件类警情同比下降14.9%，实现了治安改善与民生便利的双赢。中心的成功实践为其他地区基层治理提供了可复制的经验样本。 发展前景： 随着粤港澳大湾区建设深化，基层治理创新将持续深化。花城街综治中心的经验表明，通过资源整合、科技赋能和多元共治，能够增强基层治理效能。未来，这种模式有望在更多地区推广，为构建共建共治共享的社会治理格局提供新思路。
基层治理的成效，最终要落到群众的获得感、幸福感、安全感上；花城街综治中心以“一站式平台”汇聚资源，以法治化方式提升解纷质量，以更开放的服务思路回应涉外需求，以智能化防控夯实安全基础，说明基层治理既需要硬件支撑，更离不开机制运转和能力提升。把矛盾化解在基层、把服务前置到一线，才能在城市发展与人员流动加快的情况下，持续筑牢社会稳定与治理现代化的基础。