3月24日,大别山智游学院在团风县开了个文旅讲解员的培训班,这次培训是给县里的讲解员们提素质、搞服务的。这个培训班一直持续到3月26日,是由团风县文化和旅游局还有黄冈科技职业学院一起办的,团风县人社局和大别山智游学院也参与进来承办。培训的内容可不少,有讲中国传统文化的、有介绍茶文化和讲解的、还有教人怎么塑造职业形象和管理的、如何提升服务礼仪、去渡江战役纪念馆实地讲解交流、掌握新媒体宣传技巧、学习景区应急处理方法,以及精准看人给客人做定制化讲解策略等等。 这个培训班的目的很明确,就是为了提升团风县这些文旅人员的专业水平和服务能力,帮助当地的旅游产业发展得更好。 就在3月25日那天,黄冈市政协文史专员李青松也去了培训班给大家做报告。他同时还是黄冈市东坡文化研究会的副会长,还是黄冈科技职业学院的兼职教授。李青松在讲台上给大家做了一个关于黄冈旅游的专场报告,题目叫《灵秀黄冈的山湖物语》。他从全球历史和旅游的角度出发,分析了黄冈世界级的旅游资源。 然后他从市场需求和竞争的角度给大家指出了做大黄冈旅游的具体路径。再从旅游主体和体验的角度阐述了怎么做强黄冈旅游的营销定位。他的报告里既有实际案例分析也有具体操作思路,既有理论高度也有实践深度。 这次报告让所有参加培训的学员都非常兴奋,反响热烈。大家纷纷表示这次学习收获很大。