福建农林大学毕业的翁清蕊，是霞浦县公安局松城派出所副所长。1999年她从学校推荐参加选调生考试，被分配至霞浦县公安局交警大队窗口服务岗位。刚入职时她曾是个非科班生，为了把驾驶证补换、年检、转籍等业务办得又快又好，她把业余时间全用在了卷宗和表格上。没过多久，她发现群众多跑一次不是流程问题，而是信息孤岛。她于是整理了“马上就办、只跑一次”清单，把20余项车驾管业务打包成一站式套餐；周末还开流动车管所。仅半年时间，群众满意度就从82%飙升到98%。2015年3月海岛乡打来求助电话，称有147名考生需要体检。翁清蕊带队登船送考下乡，给考生们体检。那天风浪很大，颠簸了几个小时才到地方。她不顾晕船就把考场搬到渔排边，晚上12点才让最后一个考生离开。 从警22年里，她平均每月走访入户1000多户人家。2022年8月，翁清蕊接到村民兰某的求助：兰某3岁的女儿没上户口。因为孩子母亲去世了，外公外婆抚养孩子，父亲兰某不配合落户。两年里她跑了11趟兰某家。到第12次调解时双方差点动手了。经过三个小时调解后终于让孩子上了户口。这次调解成功率达到了97%以上。 除了调解纠纷外她也有过危险的时候。2022年12月6日那天天气很冷，玉潭养老院两位老人走失了。刘丽钦冲进警务站拉住正在值班的翁清蕊求助。她一边安抚家属一边查看监控画面锁定老人最后出现的松港菜市场。深夜两点他们终于找到两位瑟瑟发抖的老人背回养老院。 回警务站后翁清蕊露出额头剧烈的偏头痛正折磨着她的神经呢！局里想把她调往机关时她拒绝了说：“头可以痛但群众不能等。”自玉潭警务站挂牌以来她累计排查风险隐患39处。“时时放心不下”成了她的日常状态。 从警22年来她先后荣立个人三等功2次、嘉奖4次；2022年11月获评全国公安机关疫情防控工作成绩突出个人。面对奖章与锦旗她总是说：“群众满意才是最高褒奖。”如今她依旧每天清晨7点出现在玉潭村巷口步巡、车巡、入户、调解、宣传……用脚步丈量民情。“图的是夜里合上眼时知道明天太阳照常升起而群众少一分担忧。”