正弘城在短短三年内实现了飞跃式的发展，把原本的“存量”成功转化为了“增量”。在行业整体收缩的背景下，正弘城展示了令人瞩目的增长。开业第一年，销售额达到30亿元，成功跻身郑州第二。即便在疫情最为严重的2020年，正弘城依然逆势而上，销售额增长了17%，突破了35亿元大关。而在2021年，它更是把这一势头保持下去，销售额达到42亿元，客流量达到2200万人次，会员数飙升至270万。 它还展现了极强的抗风险能力。在2021年7月20日的特大暴雨中，正弘城仅用了19天就恢复了营业。随后8月的疫情中，它又迅速成为恢复最快的商场。同时，在年底开设了20多家新店，并进行了近400场直播活动。正弘城通过这些举措，在社交媒体上的影响力超过了三里屯太古里和成都太古里。 对于外界给它贴上“网红”、“后起之秀”等标签，正弘城更愿意用“兼收并蓄”、“让矛盾体共处一室”来描述自己的发展理念。它坚持稳健发展，拒绝低价扩张和轻资产模式。即使是在洪水过后，也婉拒了多份轻资产邀约，坚持掌控硬件细节和重资产运作。 同时，正弘城也勇于开拓创新，把百货的精细管理和购物中心的体验业态结合在一起。它引进了500多家优质商户和130多家特色餐饮休闲品牌，并且实现了95%的商户接入统一收银系统。 通过数字化技术，正弘城重新定义了人、货、场这三个要素。它将顾客画像细化到具体的行为习惯上，通过人工智能预测补货需求；将商品拆分成体验颗粒与场景打包出售，坪效因此提升30%；通过直播、AR试妆等手段实现线上线下库存池统一管理，顾客在抖音下单后只需15分钟即可提货。 面对租赁市场的激烈竞争，正弘城选择了自营单品化作为突破口。它首先选择了化妆品作为突破口，因为这一品类标准化程度高、品牌聚焦度高、毛利丰厚且周转速度快。短短三年内，自营化妆品品牌从20多个扩大到30多个，占整体销售额超过20%。 这一模式对管理和技术提出了极高要求。正弘城通过昂捷系统将库存拆分到“支”，实时同步线上销量，并通过手机推送缺货预警信息。这样一来，仓库与门店库存分离管理效果显著提升了补货效率。 未来规划方面，“双子星”计划即将实施——正弘汇即将亮相市场。这是一个地铁上盖、15万平方米的TOD综合体项目。定位为青年欢聚场，“金水区+高新区”双子闪耀呈现出巨大潜力。 目前正弘商业已经形成了一张完整的商业版图：正弘城（15万平方米以上都市级）、正弘里（10万平方米以内社区商业）、正弘汇（10-15万平方米区域中心）、还有文旅小镇和奥特莱斯等项目正在进行中。未来5年内计划开出5家左右新店，区域扩张到豫西四城（洛阳、信阳、南阳、商丘）。 正弘商业的崛起并非偶然事件，而是前瞻战略、商品力和数字化技术相互作用形成的结果。它已经用实际行动证明了“存量”可以转化为“增量”。这个故事仅仅是一个开始，更多精彩内容正在等待我们去探索。