工行驻马店分行在3月13日这天，在市银行业协会组织下，来到世纪广场搞了场“3·15金融消费者权益日”的集中宣传。行领导带着大家，发放宣传页、讲案例、搞问答，给市民普及反诈知识。现场还摆了展板，展示工行在保护消费者权益上做的事。活动搞得挺热闹，大家都觉得挺好。接着，工行驻马店分行就“3·15”国际消费者权益日搞了一系列活动。主要是为了提升大家的风险意识，维护权益。活动主题叫“清朗金融网络 守护安心消费”，形式多样，内容也挺丰富。覆盖了新就业群体、高净值客户、学生、老年人还有普通市民。 他们先把金融知识送进企业。去了一家快递厂，给快递员们做宣传。发了折页，现场讲解了保险理赔、网约车贷款陷阱这些事，帮大家提高防范能力。还准备了“消保暖心包”，贴在快递车上扩大宣传面。50多个快递员参加了活动，觉得工行服务很贴心。 针对“三八”妇女节，他们给高净值客户开了个防骗指南的讲座。通过案例分析告诉大家电信诈骗、非法集资这些常见骗局，提醒大家要注意家庭财产安全。还讨论了消费者权益保护和理性投资的问题。 学校里也没落下。志愿团队进了高校，专门讲校园贷注销诈骗、网络游戏虚假交易这些常见问题。200多名师生听了课，大家学会了理性消费和保护个人信息。 为了让老年人也能享受到数字金融带来的好处，工行持续推进适老化改造。网点配了爱心窗口和无障碍设施；手机银行推出了“幸福生活版”，字体大了，语音读屏也有了；还有专门的引导员帮忙操作设备。这样一来老年人用起手机银行就更顺手了。 这一系列活动是工行驻马店分行落实金融为民理念的生动实践。以后他们还要多创新宣教方式，继续深化消费者权益保护工作，为构建清朗的金融环境出力。通讯员是邵蕾，编辑是肖楠。