飞鹤推出全球首个奶粉新鲜原料溯源系统 消费者可查验核心原料生产信息

长期以来,婴幼儿配方奶粉选购中存在一个共性难题:家长对“安全”的关注有渠道可查,但对“新鲜”的判断往往停留在罐装日期、品牌口碑或销售人员介绍层面,信息不对称导致焦虑难以消解。

尤其在母婴食品领域,消费者对风险容忍度低,“看得见、查得到、可验证”成为建立信任的关键。

此次在北京、上海、广州等地出现的“躺倒陈列”,本质上是将溯源入口前置到货架端。

消费者可通过罐底二维码直达查询页面,除常规的生产日期、批次等信息外,还能进入“鲜活原料溯源”模块,查看乳清蛋白、酪蛋白磷酸肽(CPP)、乳铁蛋白等核心原料的生产日期、生产工艺及相应检测报告。

多位消费者反馈,能够直观看到上游原料信息与质量凭证,有助于缓解“凭感觉买奶粉”的不确定性。

问题背后,既有消费升级的结构性原因,也有产业链信息割裂的现实掣肘。

一方面,年轻父母获取信息渠道更丰富,选购逻辑从“品牌—价格—促销”转向“配方—吸收—活性—证据”,对可验证数据的需求明显上升。

相关调研显示,较高比例的母婴消费者将“新鲜度”纳入核心考量。

另一方面,奶粉产业链条长、环节多,原料生产、检测、运输、加工等信息分散在不同主体之间,过去不少品牌的溯源码多停留在“产品级追溯”,难以回答“关键原料何时生产、是否新鲜、是否有权威检测支撑”等具体问题。

从影响看,原料溯源透明化带来的变化不止于消费端体验,更可能重塑行业竞争的衡量指标。

对消费者而言,追溯信息从“可查”走向“可验”,将“新鲜”从抽象概念转为可比较的数据,增强了决策确定性。

对渠道端而言,扫码查询形成新的信息沟通方式,减少了对口头解释的依赖,有助于提升服务规范性。

对企业与行业而言,若“原料生产日期—工艺—检测报告”成为普遍可见的信息,意味着企业需在供应链管理、质量控制、数据治理等方面形成更强的体系化能力,也会倒逼行业向更高水平的标准化、透明化演进。

在对策层面,企业推动溯源体系向上游延伸,是对消费者关切的直接回应。

飞鹤方面表示,上线新鲜原料溯源系统,旨在把“安全新鲜”的承诺转化为消费者可感知的信息,并率先应用于部分新品,后续逐步覆盖全线产品。

业内人士认为,溯源系统的价值在于“可核验”而非“可展示”,关键要做到信息真实、链路完整、报告来源权威、数据呈现清晰,同时在隐私保护与商业机密边界内实现最大程度透明。

对监管与行业协会而言,也可结合数字化溯源实践,探索更统一的标识规范、信息字段要求和第三方检测互认机制,推动形成可复制、可推广的行业范式。

前景上看,母婴消费正从“信任品牌”向“信任证据”转变,未来溯源体系可能进一步走向精细化:不仅展示原料生产日期,还可能覆盖关键指标的检测结果解释、冷链与仓储条件、关键工艺节点记录等,让消费者更直观理解“新鲜度与吸收效果”的关联。

同时,随着国内供应链能力提升与数字化技术普及,原料端透明化或将成为差异化竞争的重要方向,并促使全行业在质量管理与信息披露方面形成更高共识。

飞鹤原料溯源系统的推出,不仅是一次技术革新,更是对"食品安全社会共治"理念的生动实践。

当每一个生产环节都经得起消费者检验,当每一罐奶粉都能讲述完整的品质故事,中国乳业才能真正赢得消费者的持久信任。

这启示我们,在消费升级的大背景下,唯有以技术创新推动透明化建设,才能筑牢食品安全的根基,实现行业高质量发展。