刘阿婆攥着感谢信，笑得像个孩子一样，紧紧握住殷医生的手。殷医生把这个故事跟同事们分享的时候，大家都被深深触动了。刘阿婆是个74岁的老人，平时身体不错。有一次例行体检，她拿到了B超报告，看到上面写着“胰管扩张”这几个字，心里顿时像压了一块大石头。医生让她去上级医院复查，刘阿婆瞬间六神无主。家里儿子在加班，老伴腿脚不方便，邻居提醒她别忘了社区卫生服务中心的家庭医生。刘阿婆想起社区卫生服务中心就在楼下，殷秀芬医生是她的签约家庭医生。殷医生翻看了刘阿婆的报告后，确认她需要进一步检查。可是刘阿婆却有些犹豫，她问能不能先开点药吃。其实她是担心老人家不会挂号、看不懂检查结果，更别说坐地铁了。殷医生没有直接回绝她，而是立刻打开家医平台，预约了最近的专科门诊。她用红笔在纸上画好了路线图，还标注了换乘时间和就诊信息。最后她把这张纸折成小方块塞进刘阿婆口袋里。这次刘阿婆终于明白了看病也可以这么简单。一个多月后，刘阿婆带着复查结果来找殷医生。她激动地说主刀医生告诉她再晚两周就错过了最佳手术期。这次复查给了刘阿婆中秋节最好的礼物。在感谢信里，刘阿婆还附了一个自己剪的窗花小月亮。 在家庭医生眼里，刘阿婆只是众多签约居民中的一个人而已。但在刘阿婆心里，殷医生是那个把她从迷茫中拉回安心的人。每一次预约、每一次解释、每一次简化流程都是给患者点亮一盏灯。 当患者把健康托付给你时，信任就成了双向奔赴的力量。这个中秋节刘阿婆把最甜的月饼留给了殷医生。而在殷医生的日历上，“胰管扩张”旁边永远多了一行小字：“早一天确诊，多一分安心。”