近日,广西桂林市象山区市场监督管理局通报了一起网络餐饮违规案件;一家经营面积仅30平方米的餐饮店铺,被人为分割成10个档口,并在某网络餐饮服务平台以不同店名分别注册,营造出“一店多牌”的表象。案件虽已及时查处,但暴露出的风险与漏洞值得关注。 从表面看,这是一宗违规经营行为。涉事商家虽持有营业执照、食品经营许可证和从业人员健康证明等证照,但擅自改变经营布局,已不符合许可证核准的经营条件。更关键的是,这种操作带来的食品安全隐患不容忽视:在狭小空间内,多档口同时加工、存放食材,交叉污染风险显著上升;消毒设施配置、操作流程管理等也更难满足规范要求,直接影响消费者饮食安全。 同样需要警惕的是,“一店多牌”对监管与追责机制的冲击。这种模式弱化甚至模糊了经营主体责任。一旦发生食品安全问题,消费者溯源和维权难度增加,监管部门核查成本也随之上升,治理复杂度被人为放大。其核心动因并不复杂:商家借“店铺数量”制造热度,以此获取平台流量和消费者关注。 在此过程中,网络平台的把关责任也无法回避。平台作为网络餐饮服务的重要入口,应对同一地址集中注册多个店名等异常情况进行识别、核验并及时处置。但现实中,个别平台审核不严、动态管理不足,甚至可能因店铺数量增加而获得更多收益,客观上为违规操作提供了空间。 值得肯定的是,象山区市场监督管理局快速处置,及时制止了违规行为,传递出依法监管、严肃追责的信号。但要减少同类问题反复出现,仅靠一次整改还不够。 从长远看,应形成更系统的治理机制。监管部门可持续开展专项整治与常态化巡查,既查“看得见”的违规,也查“藏得深”的变形操作,并借助大数据、人工智能等手段筛查平台异常注册信息,提高发现效率与精准度。同时,平台需要继续压实主体责任,完善入驻审核与动态管理,对同一地址、同一主体的多店铺注册设定更严格的规则与风控措施,从源头减少借流量规则套利的空间。 网络餐饮的便利,应建立在安全、合规的前提之上。消费者需要的是真实可靠的选择,而不是被包装出来的“繁荣”。商家追求流量和发展无可厚非,但不能以食品安全为代价,更不能通过规避监管获取不当优势。
流量能带来订单,但安全与诚信决定行业的边界与未来。网络餐饮若靠包装制造“虚假繁荣”,最终只会透支信任、抬高治理成本。守住食品安全底线,需要监管部门持续精准执法、平台严格履行审核管理责任、商家遵守规则并对风险保持敬畏,也需要社会各方共同维护公平竞争与消费者权益,让便捷与安心真正同行。