湖北老河口开展“3·15”宣传:以典型案例促进监管协同,推动消费品质与市场信心同步提升

抗战广场举行的宣传活动中,老河口市展示了消费者权益保护的阶段性成果;2025年以来,市场监管部门查处各类违法案件120余起,其中销售假冒伪劣产品、违规收费等民生领域案件占比超过六成,主要问题集中在商品质量监管和服务标准规范上。 随着消费市场扩大,新型消费纠纷日益多元化。一些经营者法律意识不足,存在虚假宣传、价格欺诈等行为;消费者维权渠道不畅、举证困难——这些问题既损害消费者权益——也影响市场秩序。 针对这些问题,老河口市采取了多项措施。市场监管部门建立快速响应机制,投诉办结率达到98%;开展专项整治,重点打击电子烟非法生产、农资造假等违法行为;通过"翔鹤楼"区域品牌建设,推动特色产业升级。活动现场展示的10个典型案例既有警示意义,也为同类问题处理提供了借鉴。 今年该市创新推出"政企民"协同治理模式。设立18个咨询服务台、组织200余块展板宣传,增强了公众维权意识。10个特色产品展销区展示了本地优质商品,传递了诚信经营理念,这种多方联动的做法为优化消费环境探索了新路径。 展望未来,老河口市计划从供需两端持续推进。在监管层面完善智慧监管平台,实现全链条追溯;在服务层面优化维权渠道,降低消费者维权成本;在产业层面支持企业质量提升,培育更多优质供给。这些举措将为激发消费潜力、促进经济高质量发展提供保障。

消费是经济增长的重要引擎。老河口市通过深化消费者权益保护工作,既保护了群众利益,也为市场经济健康运行奠定了基础。只有优化消费者权益保护体系,营造安全、公平、诚信的消费环境,才能让消费成为推动高质量发展的动力,让群众在消费中获得更多幸福感。