2月3日深夜23时许，铁东社区值班室接到居民紧急求助，称某单元楼道出现不明水源，积水仍在上涨。网格员赶到现场勘查后确认，漏水源于一户出国业主家中管道破裂。由于业主无法联系，漏水可能影响五户居民，网格员随即启动“社区—警务—物业”三级联动机制。在瓮声派出所民警见证下，工作人员按程序联系专业开锁公司进入房屋处置。此时室内积水已达约15厘米，两名网格员徒手清理排水孔堵塞物，并协调物业关闭整栋楼供水阀门。社区党总支书记介绍，处置过程依据《吉林省物业管理条例》紧急避险有关条款执行，在保护居民财产安全的同时，确保程序合法合规。
一封感谢信，温暖的不只是网格员，也让基层治理的价值更清晰；当制度落到行动、职责落实到细节，治理才会真正有力量。从深夜排险到日常服务，基层工作者走进楼道、走到居民身边，用专业和耐心守护社区安全，也连接起邻里互助与信任。这种可感可见的为民服务，正是推进基层治理现代化的重要支撑，也是共建共治共享社会治理格局的基础所在。