近期，外交部全球领事保护与服务应急热线（12308）以及部分中国驻外使领馆陆续接到群众反映：有不法分子利用改号、伪装来电等技术手段，冒用“12308”热线号码向公民拨打电话，编造“个人资料泄露”“涉嫌散布非法信息”“卷入案件需配合调查”等情节，诱导接电人交出身份、账户、验证码等敏感信息，或以“取保候审”“保释金”“保证金”等名目要求向指定账户转账，从而实施诈骗；此类手法针对性强、迷惑性高，尤其容易在旅外人员紧张焦虑、信息不对称时乘虚而入，风险不容忽视。
在全球化与数字化交织的背景下，公民信息安全需要各方共同守护。此次冒用事件提醒公众提高核验意识，也对跨境执法协作提出更高要求。持续升级技术防护、完善法律惩戒、加强国际合作，才能更有效遏制披着“官方外衣”的新型犯罪，守住群众的“海外安全网”。