2月18日17时42分，D3854次列车从广州南开往昆明南，途中停靠了田东北站。中国铁路南宁局集团有限公司百色车务段在这个站的客运员们注意到一名男孩在列车快要关门时匆忙下车扔垃圾，结果没注意到车门已经关闭。客运员谢雨乔和高明建立马把男孩拉回安全线内，把情况上报给列车长，并立刻联系了孩子的父母。姚女士和丈夫听到广播后，才发现孩子没在身边，立刻找到了列车工作人员。听到孩子安全留在田东北站，夫妻俩这才放心下来。按照工作人员的建议，姚女士和丈夫决定在前方的百色站下车，等孩子乘坐D3859次列车前来会合。 在田东北站，谢雨乔和高明建轮流照看小男孩，陪他聊天，还邀请他一起吃饭。经过大家的耐心安抚，小男孩逐渐平复了不安的情绪。为了帮助他尽快回家，铁路部门安排了最近一趟经停百色站的D3859次列车，并把孩子交给了列车长照顾。没多久，小男孩顺利坐上这趟车去找父母了。这个故事给我们提了个醒：春运期间人多拥挤，上下车时一定要看好老人和小孩。要注意听列车广播提示，别因为太匆忙或逗留而误了上车。如果遇到紧急情况，一定要第一时间找铁路工作人员帮忙。