兴宁市税务局:精细化服务让企业活力激发出来

兴宁市税务局这次的精准服务真的挺到位,给广东华威化工股份有限公司送来了实实在在的福利。现在大环境处于转型关键期,各地都在琢磨怎么通过精细化服务把企业活力给激发出来。兴宁市税务局的几个骨干主动上门了,跑到广东华威化工那里,跟老板坐下来聊了聊。通过实地看和座谈,税务人员搞清楚了企业在搞技术研发、换装备时最缺啥。然后他们就给这家公司量身定做了一套税务服务方案。这个做法不仅仅是落实“放管服”改革的好例子,也看出地方政府是想靠服务来帮企业发展。广东华威化工是国家级高新技术企业,主要做民爆器材,手里攥着30多项国家专利,还被评为了省级研发中心。企业这几年没少往里砸钱搞研发,盯着智能装备和核心技术不放,正处在往高端制造业转型的节骨眼上。不过搞研发投入大、周期长、政策又复杂,弄得企业在享受优惠、处理业务时挺头疼。怎么把政策的最后一公里打通,让企业能轻装上阵,成了影响他们创新步子的大事。 针对这点困难,兴宁市税务局想了个招,突破传统模式推出“一企一策”。税务员不光去生产一线了解情况,还专门梳理了适用于高新技术和民爆行业的政策清单。他们开了绿色通道,还专门组了专业团队提供全流程辅导。公司老板说税务局长期靠前服务让人心里暖烘烘的,也让他们更有信心搞技术创新了。大家分析觉得这种服务模式变了味儿:以前是管着人办事,现在是围着企业转;以前是统一安排工作,现在是精准滴灌。税务局负责人说了营商环境得像块肥沃的土地,既要当好政策的宣传员也要做好合规经营的护航员。通过问题和需求双管齐下的驱动方式来做服务。 这次行动并不是孤立的一个个案,而是兴宁市一直在优化营商环境的大举措之一。当地税务部门说了下一步要常态化搞“一对一”辅导,盯着制造业企业在研发费加计扣除、留抵退税、所得税优惠这些方面的需求。他们要把流程简化、效率提上来,确保惠企政策能直接落到实处。往长远看这种探索对制造业高端化智能化发展有好处。通过政策精准落地和服务优化不光能降成本还能形成创新带动再创新的良性循环。 税收服务模式的改变体现了政府履职方式的提升和治理能力的现代化。从以前的“人找政策”变成“政策找人”,从普遍服务变成精准赋能。这背后是以市场主体的获得感为标准来衡量的服务理念升级。要想高质量发展就必须一直听企业心声回应诉求才能激发市场内生动力画出好图景。兴宁的做法说明优化营商环境没有尽头只有新的起点。