市场监管总局部署应急执法行动 多地连夜查处"3·15"晚会曝光违法企业 漂白鸡爪、虚假神药、增高骗局等问题依法严处

问题——“3·15”晚会集中揭示了多领域侵害消费者权益的突出风险:在食品加工环节,个别企业涉嫌违规使用化学物质漂白、加工产品;在健康消费领域,一些机构借概念包装、夸大功效兜售所谓“神药”或“增高”服务,误导消费者尤其是未成年人家庭;在私域营销场景中,部分公司以情感维系与话术诱导方式对老年群体实施“精准收割”;在投资咨询领域,存在以“荐股分成”等噱头开展涉嫌违法业务;在城市出行领域,电动自行车租赁环节暴露出合规管理不到位等问题。

上述乱象呈现出跨行业、链条化、网络化传播的特点,具有隐蔽性强、扩散快、社会影响面广等特征。

原因——从治理逻辑看,问题背后既有个别经营主体守法意识淡薄、逐利冲动强烈,也有新型营销模式与传统监管手段之间的“时间差”。

一方面,部分企业在原料采购、生产加工、宣传推广等关键环节内控缺失,甚至以违法方式压降成本、获取溢价;另一方面,私域社群、直播导流、跨平台交易等新业态加速信息传播,使虚假宣传更易“裂变式”扩散。

同时,健康概念、功能宣称等领域专业门槛较高,普通消费者甄别成本大,为不法分子制造“信息不对称”提供了空间。

加之个别行业标准、广告审查、平台责任落实仍需进一步压实,一些问题得以滋生蔓延。

影响——此类违法违规行为直接威胁人民群众身体健康与财产安全,扰乱公平竞争秩序,损害守法企业正当利益,并侵蚀消费信心。

食品安全事件一旦发生,具有“牵一发而动全身”的外溢效应;医疗健康类虚假宣传容易诱发不当用药或延误诊疗;针对未成年人“增高”焦虑的营销,则可能引发家庭支出负担与健康风险叠加;以老年人为目标的私域诱导和投资咨询骗局,往往伴随强欺骗性和高损失率,社会关注度高、危害性大。

对策——面对曝光问题,监管部门快速启动应急响应,释放出“零容忍”的明确信号。

市场监管总局部署执法行动并表示将及时公布查处情况。

地方层面,多地以联合调查、连夜核查方式推进处置:天津围绕涉“万能神药”问题成立由药监、卫健、公安、市场监管等部门组成的联合调查组;沈阳对涉“私域营销坑骗老人”问题开展现场调查并将依法严肃查处;重庆对涉“漂白鸡爪”企业立案调查、扣押涉案产品并督促召回;成都对涉及食品与生物科技相关问题的企业责令停产停业、查封涉案产品及原料;温州、杭州分别对涉“增高”虚假宣传和“增高”骗局企业开展执法调查并立案取证;上海对电动自行车租赁相关企业会同公安、交通等部门连夜核查,并提出将联合整治该领域违法乱象;遵义对涉“荐股分成”骗局公司实施查封并控制相关人员、固定证据。

上述措施体现出跨部门协同、现场取证固证、源头追溯与风险控制并重的治理思路。

前景——从长效治理看,相关领域治理将从“事后查处”加快转向“全链条监管”。

一是以问题为导向完善标准与规则,推动食品加工、健康产品宣传、培训与咨询服务等环节的合规边界更清晰;二是强化平台主体责任,对引流推广、广告发布、私域导购等关键节点加强审核与留痕管理;三是提升监管的专业化与数字化水平,完善线索快速核查、跨区域协同执法与信用惩戒机制;四是加大典型案例公开力度,形成可预期的执法震慑。

随着专项整治推进,相关行业将面临更严格的合规要求,市场也将加速出清“劣币”,推动形成更加安全、透明、可持续的消费环境。

这场覆盖全国的执法风暴既是维护市场秩序的雷霆行动,更是推进国家治理现代化的生动实践。

当每个消费者都成为监督链条上的关键一环,当"守信得益、失信受罚"成为市场铁律,我们距离"放心消费"的愿景就更近一步。

此次事件揭示的不仅是问题,更是完善社会主义市场经济体制的重要契机。