辽宁鞍山的朱先生最近挺闹心，刚提的乐道L60新车总觉得走不直，像自动变道似的。他本来是冲着蔚来品牌的服务和李斌的个人魅力去的，结果提车后发现问题了。2025年3月，他在乐道APP上下单买了车，同年6月去沈阳蔚来服务中心提的。开了两天就发现不对劲，方向盘明显跑偏，开车时手得使劲反方向握住方向盘才稳当。他联系客服后把车开回沈阳做四轮定位，技术员一会儿说是他开的问题，一会儿又说是路的问题。折腾到天黑也没调好，他急着回家就把车开走了。结果路上还是跑偏，又得回去修。朱先生去过几次鞍山的乐道售后维修站，也没能解决问题。乐道方面派技术人员去鞍山检测过，还把车开回沈阳店里调了三天。调整后确实好点了，但开了一个月左右又跑偏了。除了跑偏，朱先生的爱车天幕玻璃上还有黑影现象，售后人员说不影响使用。他频繁打400客服电话也没用，问题一直没解决。2026年3月18日指尖新闻和沈报全媒体记者带朱先生去沈阳蔚来服务中心找郭经理核实情况，郭经理说每次都有专业人员陪同路试检测数据符合标准。至于朱先生总感觉跑偏是个人体感不同导致的。乐倒是蔚来旗下的第二汽车品牌，主要针对家庭用车市场。朱先生说这款车全国有很多类似投诉，他怀疑是批次性品控瑕疵。记者联系到了乐道沈阳区域公司市场夏经理，夏经理表示经过核查分析发现这类反馈只是个别案例。针对这事儿夏经理说公司会成立专项技术小组对底盘悬挂转向系统进行全面检测以查明原因。如果您购车、保养、修车或用车过程中遇到问题可以拨打投诉电话让记者帮忙协调解决。（指尖新闻、沈报全媒体记者 孙天娃 摄影记者 邢宝港）